Jean-Pierre Thomassen De customer delight strategie
enthousiaste klanten en promoters door excelleren in klantgerichtheid
Gedrukt boek
enthousiaste klanten en promoters door excelleren in klantgerichtheid
Gedrukt boek
Hoofdstuk 7: de belevingsreis van de klant
Dit boek kun je niet aanvragen, maar wel inzien. Het ligt ter inzage op de volgende locatie:
Koninklijke Bibliotheek