Zoekresultaten
Resultaat 1 - 8 (van 8)
Ken Blanchard | Sheldon Bowles Maak een fan van uw klant
Een revolutie in dienstverlening
'Uw klanten zijn alleen maar tevreden omdat hun verwachtingen niet hooggespannen zijn en omdat niemand anders het beter doet. Tevreden klanten hebben is niet meer genoeg tegenwoordig. Wilt u echt een bloeiend bedrijf, maak dan van uw klanten enthousiaste fans.' Dit is in het kort het advies dat de nieuwe districtsmanager in dit boek op zijn eerste werkdag te horen krijgt. Zijn verhaal wordt in de van Ken Blanchard bekende, enerverende parabelvorm verteld. Ken Blanchard en Sheldon Bowles geven eenvoudige...
Nederlands | 2 uur 30 minuten (115 MB) | BusinessContact, Amsterdam | 2013
Luisterboek (digitaal)
Nico Joos | Katrien Van Effelterre De man die nergens iets over te zeggen had
een verhaal over een agile transformatie
Een conservatieve directeur verandert in een moderne manager die door toepassing van agile werken zijn bedrijf redt.
Fictie
Nederlands | 294 pagina's | AquaZZ, Arnhem | 2020
Gedrukt boek
Michael E. Gerber The E-Myth
Waarom veel bedrijven niet succesvol zijn en wat je eraan kunt doen
In de instantklassieker The E-Myth laat bedrijfsadviseur Gerber zien hoe veelvoorkomende aannames het runnen van een bedrijf in de weg kunnen zitten. Ondanks een enorme inzet lukt het veel ondernemers niet om hun bedrijf te laten groeien en succesvol te maken. Dat komt bijvoorbeeld doordat ze ín hun bedrijf werken in plaats van áán hun bedrijf. Gerber beschrijft op basis van zijn jarenlange ervaring als bedrijfsadviseur aan de hand van vele praktijkvoorbeelden welke stappen ieder nieuw bedrijf...
Nederlands | 7 uur 8 minuten (615 MB) | Kosmos Uitgevers, Utrecht | 2022
Luisterboek (digitaal)
Karl E. Weick | Kathleen M. Sutcliffe Management van het onverwachte
wat je kunt leren van high reliability organizations
Praktijkboek over risicomanagement bij grote instellingen en organisaties.
Non-fictie
Nederlands | ePub, 0,6 MB | BBNC Uitgevers, 's-Gravenhage | 2011
E-book
Toine Al De introductiegids
49 tips voor het inwerken van nieuwe medewerkers
Non-fictie
Nederlands | 184 pagina's | Haystack, Zaltbommel | 2008
Gedrukt boek
Katinka Velthuijs Hoezo, de baas?
van lijstjes naar leiderschap
Non-fictie
Nederlands | 184 pagina's | Eburon Business, Delft | 2014
Gedrukt boek
Karl E. Weick | Kathleen M. Sutcliffe Management van het onverwachte
wat je kunt leren van high reliability organizations
Praktijkboek over risicomanagement bij grote instellingen en organisaties.
Non-fictie
Nederlands | 188 pagina's | BBNC uitgevers, Rotterdam | 2011
Gedrukt boek
Leernetwerken
SAMENVATTING: "De 21ste eeuw vraagt een nieuwe benadering van innovatie en leren. Het leren vindt steeds meer plaats in (geografisch verspreide) verbanden die met behulp van technologische ondersteuning kennis met elkaar delen en verder ontwikkelen. Met als resultaat meer snelheid en meer kwaliteit in de innovatie van producten, diensten en werkwijzen. Eén manier om hier concreet vorm aan te geven is het creëren van leernetwerken. Dit boek definieert leernetwerken en beschrijft de voorwaarden en...
Non-fictie
Nederlands | 202 pagina's | Bohn Stafleu van Loghum, Houten | 2011
Gedrukt boek