Tips in de vorm van een parabel om de dienstverlening aan klanten dusdanig te verbeteren dat hun verwachtingen worden overtroffen.
- Genre
-
Non-fictie
- Onderwerpen
-
Economie & Management | Direct marketing | Management algemeen | Dienstverlening | Klanten | Kwaliteitszorg | Management
- Taal
-
Nederlands
- Ook beschikbaar als
-
Luisterboek (digitaal)
Je leent dit boek bij je eigen Bibliotheek. Vul de vier cijfers van je postcode in en vind je Bibliotheek.
Versies
-
Drieënentwintigste druk
- Uitgever
- Uitgeverij Business Contact, [Amsterdam]
- Verschenen
-
2017
- ISBN
- 9789047002727
- Kenmerken
-
149 pagina's
- Aantekening
- vertaling [uit het Engels]: R.A. Buitenkant en C. van de Schoot
- 1e druk Nederlandse uitgave: Amsterdam : Contact, 1994. - (Business bibliotheek)
- Vertaling van; Raving fans. - New York : Morrow, ©1993
-
Eenentwintigste druk
- Uitgever
- Uitgeverij Business Contact, [Amsterdam]
- Verschenen
-
2015
- ISBN
- 9789047002727
- Kenmerken
-
149 pagina's
- Aantekening
- vertaling [uit het Engels]: R. A. Buitenkant en C. van de Schoot
- 1e druk Nederlandse uitgave: Amsterdam : Contact, 1994. - (Business bibliotheek)
- Vertaling van; Raving fans. - New York : Morrow, ©1993
-
Twintigste druk
- Uitgever
- Uitgeverij Business Contact, Amsterdam, Antwerpen
- Verschenen
-
2014
- ISBN
- 9789047002727
- Kenmerken
-
149 pagina's
- Aantekening
- vertaling [uit het Engels]: R. A. Buitenkant en C. van de Schoot
- Business Contact maakt deel uit van Uitgeverij Atlas Contact
- 1e druk Nederlandse uitgave: Amsterdam : Contact, 1994. - (Business bibliotheek)
- Vertaling van; Raving fans. - New York : Morrow, ©1993
-
5e dr
- Uitgever
- Business Contact, Amsterdam [etc.]
- Verschenen
-
1999
- ISBN
- 9025408125
- 9789047002727
- 9047002725
- Kenmerken
-
150 pagina's
- Aantekening
- [vert. uit het Engels: R.A. Buitenkant ... et al.]
- 1e dr. Nederlandse uitg.: Amsterdam [etc.] : Contact, 1994. - (Business bibliotheek)
- Vert. van; Raving fans. - New York : Morrow, cop. 1993
-
Maak een fan van uw klant
- Uitgever
- Contact, Amsterdam [etc.]
- Verschenen
-
1994
- ISBN
- 9025408125
- Kenmerken
-
150 pagina's
- Aantekening
- [vert. uit het Engels: R.A. Buitenkant ... et al.]
- Vert. van; Raving fans. - New York : Morrow, 1993