Frederick F. Reichheld De ultieme vraag
introductie van de Net Promotor Score: hoe bedrijven klanten veranderen in promotors
Gedrukt boek
Praktische gids voor bedrijven die via hun klanten mond-tot-mondreclame willen maken.
Meer informatie
Je leent dit boek bij je eigen Bibliotheek. Vul de vier cijfers van je postcode in en vind je Bibliotheek.