Hulp bij inloggen
Wachtwoord vergeten?
Geen zorgen, dat kan iedereen gebeuren! Je kunt hier een nieuw wachtwoord aanmaken. Let op! Vul er je gebruikersnaam in, niet je e-mailadres!
Gebruikersnaam vergeten?
Wij staan klaar om je te helpen. Je kunt hier je gebruikersnaam opvragen.
Geen e-mail ontvangen?
Wanneer jij van ons een e-mail verwacht, maar niet ontvangt, neem dan eerst een kijkje bij je spam-berichten. Om mogelijke typefouten uit te sluiten, kun je het wachtwoord of gebruikersnaam eventueel nogmaals opvragen.
Als dat ook niet helpt, neem dan alsjeblieft contact op met onze klantenservice. Kijk hiervoor op de servicepagina van de bibliotheekwebsite, of kom langs in je eigen bibliotheekvestiging.
Samen lossen we dit snel op!
Hoe bevestig ik mijn e-mailadres?
Voor het aanmaken van je inlogaccount is het noodzakelijk om je e-mailadres te bevestigen. Daarmee kunnen we je later helpen, als je je gebruikersnaam of wachtwoord bent vergeten.
Je bevestigt je e-mailadres door te klikken op de knop "Bevestigen" in de mail die je toegestuurd krijgt. Dit moet je binnen 24 uur doen, want anders wordt je inlogaccount weer verwijderd.
Heb je te lang gewacht? Neem dan contact op met je bibliotheek, waar ze je kunnen helpen met het maken van een nieuwe inlogaccount en het koppelen van die inlogaccount aan je bibliotheekabonnement.
Je inloggegevens wijzigen?
Dat kan. Je kunt je inloggegevens makkelijk zelf veranderen bij "mijn menu" op de website van jouw bibliotheek.
Andere vragen?
Is er iets anders waar je hulp bij nodig hebt? Kijk dan op de servicepagina van de bibliotheekwebsite, of kom langs in je eigen bibliotheekvestiging waar je een lidmaatschap hebt. Ons team helpt je graag met al je vragen over onze dienstverlening, je lidmaatschap of je bibliotheekpas.