Zoekresultaten
Resultaat 21 - 32 (van 32)
Peter 't Lam | Paula Zweekhorst Kiezen voor communicatie
kernbegrippen van professionele communicatie
Studieboek op hbo-niveau.
Non-fictie
Nederlands | 141 pagina's | Boom, Amsterdam | 2016
Gedrukt boek
Damiaan Denys Een kleine inkijk in onze angsten
Lezing over het beheersen van en omgaan met uiteenlopende vormen van angst.
Non-fictie
Nederlands | 77 pagina's | Uitgeverij Business Contact, Amsterdam, Antwerpen | 2016
Gedrukt boek
W.J. de Ridder Metamorfose
de nieuwe welvaart
Visie op de maatschappij rond 2025 die door de gevolgen van digitale ontwikkelingen een radicaal nieuwe structuur zal hebben.
Non-fictie
Nederlands | 183 pagina's | Vakmedianet, Deventer | 2016
Gedrukt boek
Ardi Bouwers Cirkels en rechte lijnen
communicatie tussen Chinezen en Nederlanders
Overzicht van gebruiken en omgangsvormen in China.
Non-fictie
Nederlands | 199 pagina's | Brave New Books, Amsterdam | 2016
Gedrukt boek
Arno Zijderveld De manager als medicijn
begeleid je medewerkers beter bij een burn-out
Non-fictie
Nederlands | 163 pagina's | S2 Uitgevers, [Baarn] | 2016
Gedrukt boek
Philip Van Kelst De klantendriehoek
hoe greep krijgen op moeilijke klanten
Moeilijke klanten bestaan niet! Klanten accepteren niet meer dat hun nood aan helderheid, juiste informatie, houvast, structuur, respect en contact genegeerd wordt. Daardoor worden zij 'moeilijke klanten'. De klantendriehoek biedt een eenvoudig model voor een duurzaam klantencontact. Het focust op de ontwikkeling van de eigen sensitiviteit (gevoeligheid voor de communicatieve noden van de klant) én de flexibiliteit als dienstverlener om het eigen gedrag aan die noden aan te passen. Het biedt tevens...
Non-fictie
Nederlands | 159 pagina's | Lannoo Campus, Leuven | 2016
Gedrukt boek
Inge De Vos Groepsdynamisch begeleiden
een praktijkgerichte benadering
Studieboek op hbo-niveau.
Non-fictie
Nederlands | 169 pagina's | Acco, Leuven, Den Haag | 2016
Gedrukt boek
Jan Loisen | Stijn Joye Communicatie & media
een inleiding tot communicatiewetenschappen; onderzoek en theorie
Non-fictie
Nederlands | 467 pagina's | Acco, Leuven, Den Haag | 2016
Gedrukt boek
Pim Steerneman De praktijk van de positieve psychologie
over interventies in organisaties in transitie, op school en op het werk
Non-fictie
Nederlands | 142 pagina's | Cyclus, Antwerpen, Apeldoorn | 2016
Gedrukt boek
Gemma van Steekelenburg Maak dat mijn brein wijs!
hoe zet ik mijn alarmbel uit?
Non-fictie
Nederlands | 66 pagina's | Arroba Uitgeverij, Soest | 2016
Gedrukt boek
Wim van Gennip | Olivier Akkerman Er zit wel omzet in aardig zijn
succesvol zijn voor iedereen
Bedrijfskundige methode voor het vergroten van de loyaliteit van klanten.
Non-fictie
Nederlands | 205 pagina's | Schrijversportaal, Maartensdijk | 2016
Gedrukt boek
A. Vredeveldt | L. Kesteloo | P.J. van Koppen Samen of apart
de invloed van overleg tussen agenten bij het opstellen van het proces-verbaal
Non-fictie
Nederlands | 64 pagina's | Politie & Wetenschap, Apeldoorn | 2016
Gedrukt boek