Zoekresultaten
Resultaat 21 - 40 (van 57)
Jeanet van Galen | Esther Westebring Handboek praktijkdiploma klant contact medewerker
volgens BCP Telebusiness 3, Tbin, SECC, Ecabo en MBO-examens
Non-fictie
Nederlands | 170 pagina's | F&G Publishing, Heerhugowaard | 2006
Gedrukt boek
Victor Bonke Koud bellen: brrr...
Adviezen aan acquisiteurs in het midden- en kleinbedrijf die via de telefoon organisaties tot nieuwe klanten willen maken.
Non-fictie
Nederlands | 160 pagina's | Boekenbent, [Barneveld] | 2010
Gedrukt boek
SEO Economisch Onderzoek Telemarketing: irritatie geregeld?
onderzoek naar de perceptie van consumenten ten aanzien van telemarketing en effectiviteit van (zelf)regulering
Non-fictie
Nederlands | 100 pagina's | SEO Economisch Onderzoek, Amsterdam | 2007
Gedrukt boek
A. de Grip | Inge Sieben Klantcontact
rekrutering, competenties en perspectieven van medewerkers in callcenters
Non-fictie
Nederlands | 53 pagina's | Researchcentrum voor Onderwijs en Arbeidsmarkt, Faculteit der Economische Wetenschappen en Bedrijfskunde, Universiteit Maastricht, Maastricht | 2001
Gedrukt boek
SNT di dï dí - dì dî dĩ dî dí dï di tuuut... tuuut... tuuut... tuu-klik
24 uur SNT
Non-fictie
Nederlands | 140 pagina's | SNT Project Support Holding, Zoetermeer | 1998
Gedrukt boek
Jan Smets Contact center management
van klachtendienst naar value center
Non-fictie
Nederlands | 286 pagina's | LannooCampus, Leuven | 2016
Gedrukt boek
Peter Wyllie Telesales
Praktische handleiding voor succesvolle telefonische verkoop.
Non-fictie
Nederlands | 112 pagina's | Van Holkema & Warendorf, Houten | 1999
Gedrukt boek
Paul Harts De relatie tussen kwaliteit en average handling time
Non-fictie
Nederlands | 38 pagina's | Auditio, [Leeuwarden etc.] | 2007
Gedrukt boek
Paul Ricken Telefonisch verkopen
20 vragen en antwoorden
Praktische adviezen aan verkopers.
Non-fictie
Nederlands | 64 pagina's | Kluwer BedrijfsInformatie, Deventer | 1998
Gedrukt boek
Brad Cleveland | Julia Mayben Call center management in volle vaart vooruit
Non-fictie
Nederlands | 265 pagina's | F&G Publishing, [Amersfoort] | 1999
Gedrukt boek
Klantcontact in de webwinkel
consumentenervaringen, tips, adviezen en richtlijnen
Non-fictie
Nederlands | 72 pagina's | WEKA, Amsterdam | 2001
Gedrukt boek
Annemiek van Moorst Help een klant!
ontwerp en implementatie van klantencontactcenters
Non-fictie
Nederlands | 132 pagina's | F&G Publishing, [Amersfoort] | 2001
Gedrukt boek
Ger Koole Call center optimization
Non-fictie
Engels | 146 pagina's | MG Books, Amsterdam | 2013
Gedrukt boek
T. Eimers | Eveline Thomas Onderwijs callcenterpersoneel vraagt nieuwe aanpak
beroepenstructuur en kwalificeringsvraag in callcenters
Non-fictie
Nederlands | 84 pagina's | ITS, Nijmegen | 2000
Gedrukt boek
Margo Keizer Arbeid in callcenters
eindrapport
Non-fictie
Nederlands | 50 pagina's | Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid, Directie Voorlichting, Bibliotheek en Documentatie], ['s-Gravenhage | 2001
Gedrukt boek
A. de Grip | Inge Sieben | Danielle van Jaarsveld Labour market segmentation revisited: a study of the Dutch call centre sector
Non-fictie
Engels | 14 pagina's | Research Centre for Education and the Labour Market, Faculty of Economics and Business Administration, Maastricht University, Maastricht | 2006
Gedrukt boek
Loes Kuijlenburg 10 succesvolle telescripts
Praktische handleiding voor telefoongebruik door telemarketeers en verkopers.
Non-fictie
Nederlands | 74 pagina's | Kluwer BedrijfsInformatie, [Deventer] | 1997
Gedrukt boek
Erik Bouwer #contact
de menselijke factor in customer service
Non-fictie
Nederlands | 478 pagina's | Bizzbooks, Amsterdam | 2014
Gedrukt boek
Phil H. Kleingeld Professioneel telefoneren
praktisch handboek voor telefonische communicatie
Non-fictie
Nederlands | 148 pagina's | Bosch & Keuning, Baarn | 1990
Gedrukt boek