Zoekresultaten
Resultaat 21 - 40 (van 117)
Marieke van der Laan Positief verrast
zo zorgt jouw team voor de ultieme klantervaring
Non-fictie
Nederlands | 194 pagina's | Futuro Uitgevers, Amsterdam | 2017
Gedrukt boek
J.C. Hoekstra Direct marketing
Non-fictie
Nederlands | 336 pagina's | Stenfert Kroese, Groningen | 2003
Gedrukt boek
Daniëlle de Jonge Human2Human: de nieuwe klantrelatie
onderscheidend verkopen met échte aandacht
Non-fictie
Nederlands | 144 pagina's | Van Duuren Management, Culemborg | 2015
Gedrukt boek
Paul Postma Handboek Direct Marketing 3.0
online & offline
Non-fictie
Nederlands | 400 pagina's | Kluwer, Deventer | 2011
Gedrukt boek
Jean-Pierre Thomassen | Eric de Haan Excelleren in service
omslag naar een emotionele relatie met klanten en medewerkers in tien paradigmashifts
Non-fictie
Nederlands | 259 pagina's | Management Impact, Amsterdam | 2019
Gedrukt boek
Maria Boelens Klanten komen altijd van rechts!
verhoog de klantgerichtheid met je medewerkers
Praktische adviezen aan managers en professionele verkopers betreffende de omgang met klanten.
Non-fictie
Nederlands | 144 pagina's | Academic Service, Den Haag | 2013
Gedrukt boek
Sjors van Leeuwen CRM in de praktijk
het succesvol invoeren van een klantgerichte bedrijfsstrategie; van CRM naar klantgedreven ondernemen
Non-fictie
Nederlands | 306 pagina's | Academic Service, Den Haag | 2015
Gedrukt boek
David Meerman Scott De nieuwe regels van social media
over klantcontact, blogs, sociale netwerken & viral marketing
Praktisch overzicht voor marketeers en communicatiemedewerkers.
Non-fictie
Nederlands | 372 pagina's | Van Duuren Management, Culemborg | 2012
Gedrukt boek
Jos Burgers Hondenbrokken
Aan de hand van een verhaal over een dierenwinkel wordt uiteengezet hoe te komen tot een verbetering van de klantgerichtheid en tot een vergroting van de klantenloyaliteit.
Non-fictie
Nederlands | 121 pagina's | Van Duuren Management, Culemborg | 2009
Gedrukt boek
Max Kooijmans Meer respons!
1001 DM-TIPS...
Non-fictie
Nederlands | 132 pagina's | Leporello, Amsterdam | 2004
Gedrukt boek
Sydney Brouwer Klantgericht leiderschap
8 principes voor klantgerichte cultuur
Non-fictie
Nederlands | 208 pagina's | Van Duuren Management, [Culemborg] | 2018
Gedrukt boek
Nienke Bloem | Evelien van Damme | Karolien van der Ouderaa De CX travel guide
Praktisch werkboek voor managers en marketeers om de klantbeleving centraal te stellen.
Non-fictie
Nederlands | 136 pagina's | Eburon Business, Utrecht | 2020
Gedrukt boek
Frederick F. Reichheld | Rob Markey De ultieme vraag 2.0
hoe bedrijven klanten veranderen in ambassadeurs met Net Promoter
Praktische gids voor bedrijven die via hun klanten mond-tot-mondreclame willen maken.
Non-fictie
Nederlands | 224 pagina's (ePub2, 0,8 MB) | Business Contact, Amsterdam | 2016
E-book
Sydney Brouwer Six Star Service
maak een onvergetelijke indruk op je klanten
Aan de hand van de 'six star service' aanpak beschrijft de auteur hoe je als bedrijf je klantenservice zo kan ontwikkelen dat je een onvergetelijke indruk op je klanten maakt.
Non-fictie
Nederlands | 144 pagina's | Van Duuren Management, [Culemborg] | 2020
Gedrukt boek
Jean-Pierre Thomassen Customer Delight in 5 stappen
hoe je klanten verrast en ze enthousiast, gelukkig en betrokken maakt en houdt
Aan de hand van praktijkvoorbeelden wordt beschreven hoe organisaties kunnen excellereren in klantgerichtheid.
Non-fictie
Nederlands | 138 pagina's | Vakmedianet, [Deventer] | 2014
Gedrukt boek
Robbie Kellman Baxter Het membership-model
wat je van Netflix, Spotify en Starbucks kunt leren
Adviezen aan ondernemers betreffende het Amerikaanse managersconcept om 'supporters' te werven in plaats van klanten.
Non-fictie
Nederlands | 224 pagina's (ePub2, 3,4 MB) | Business Contact, Amsterdam | 2015
E-book
Jeannette Biesbroeck Hoe klantvriendelijk ben ik eigenlijk?
een praktische gids voor MKB'ers en ZZP'ers
Informatieve en praktische gids over klantvriendelijkheid voor professionals in het bedrijfsleven en de dienstverlening.
Non-fictie
Nederlands | 109 pagina's | Jeannette Biesbrock, [Nederland] | 2022
Gedrukt boek
Xavier van Leeuwe | Matt Lindsay | Matthijs van de Peppel De relatie-economie
breng data tot leven en bouw waardevolle klantrelaties
Praktische adviezen aan ondernemers.
Non-fictie
Nederlands | ePub2, 2,2 MB | Business Contact, Amsterdam | 2017
E-book
Eveline van Zeeland Marketing design
met customer journey mapping
Praktische gids voor marketeers om met een combinatie van marketinganalyse, product design en neuromarketing een stappenplan op te stellen voor marketing.
Non-fictie
Nederlands | 239 pagina's | Management Impact, Amsterdam | 2020
Gedrukt boek
Els Dhaeze Uit liefde voor de klant
maak al je medewerkers klantbewust
Pleidooi voor ondernemers voor een grotere klantgerichtheid, met praktische adviezen en tips.
Non-fictie
Nederlands | 135 pagina's | Lannoo Campus, Leuven | 2014
Gedrukt boek