Zoekresultaten
Resultaat 81 - 87 (van 87)
Harald Pol De reis door het rijk van koning klant
ontdek het geheim van excellente klantbeleving
SAMENVATTING: "Kwaliteit en klantgerichtheid zijn de garantie voor tevreden, terugkomende klanten. Om hun klantgerichtheid te verbeteren, investeren bedrijven veel tijd en geld in processen, procedures, systemen en structuren. Dit terwijl het verschil tussen een goede en een slechte klantbeleving vooral wordt bepaald door de persoonlijke betrokkenheid van de mensen binnen de organisatie. De reis door het Rijk van Koning Klant beschrijft het geheim van excellente klantbeleving. Na een eerste kennismaking...
Nederlands | 233 pagina's | Institute for Service Leadership, Amersfoort | 2019
Gedrukt boek
Viction:ary B®andlife
concept stores & pop-ups; integrated brand systems in graphics and space
Engels | 279 pagina's | viction:workshop, Hong Kong | 2019
Gedrukt boek
Wided Batat Experiential marketing
consumer behaviour, customer experience and the 7Es
Engels | 277 pagina's | Routledge, Taylor & Francis Group, London | 2019
Gedrukt boek
Chris Golec | Peter Isaacson | Jessica Fewless Account-based marketing
how to target and engage the companies that will grow your revenue
Engels | 210 pagina's | Wiley, Hoboken, New Jersey | 2019
Gedrukt boek
Tom Mom Strategic growth and implementation
thriving in a disruptive landscape
Non-fictie
Engels | 41 pagina's | Rotterdam School of Management Erasmus University Rotterdam, Rotterdam | 2019
Gedrukt boek
Bernhard Franken | Alina Cymera Hybrid food retail
rethinking design for the experiential turn
Non-fictie
Engels | 407 pagina's | Frame, Amsterdam | 2019
Gedrukt boek
Michael Solomon | Søren Askegaard | Margaret K. Hogg | Gary J. Bamossy Consumer behaviour
A European Perspective
Non-fictie
Engels | 612 pagina's | Pearson, Harlow, England, London, New York | 2019
Gedrukt boek