Zoekresultaten
Resultaat 101 - 120 (van 784)
Groei met cash als brandstof - Sprout Groeigids
Zo spelen Bloomon, Squla en andere scaleups hun cash game
Groei vreet cash. Ondernemers die het gas erop houden, moeten daarom bij alles wat ze doen zorgen voor een optimale cashflow. Ze moeten kunnen dromen hoe snel de euro’s rondgaan in hun bedrijf, weten waar de motor hapert en hoe de uiterste winst valt te peuren uit de brandstof die cash heet. De makers van Sprout laten met deze Groeigids zien hoe dat werkt, met praktisch toepasbare inzichten en de nieuwste tools en methodes. Oprichters van scaleups als Squla, New York Pizza en Bloomon leggen uit hoe...
Nederlands | 3 uur 34 minuten (308 MB) | Bookora, Zeist | 2020
Luisterboek (digitaal)
Sydney Brouwer Six Star Service
Veel organisaties willen fans maken van klanten, maar slechts weinige lukt dat. Klanten worden namelijk niet zomaar fans, daar moet je echt wel wat voor doen. Geweldige service leveren bijvoorbeeld. Service die zo goed is dat klanten het onthouden, het doorvertellen en wild enthousiast worden over jouw organisatie. Service die de verwachting van klanten echt overtreft omdat hij persoonlijk én op maat is, en daarom een extra ster verdient: een zesde ster. Dát is Six Star Service. Service die een...
Nederlands | 3 uur 21 minuten (290 MB) | Bookora, Zeist | 2020
Luisterboek (digitaal)
Machteld Kooij Het monster met de gouden ogen
Presentatie- én mediatraining voor sprekers in de spotlights
Elke manager, voorzitter, deskundige of directeur staat regelmatig in de spotlights. Prestentaties, interviews, lezingen en lastige vragen van journalisten: het moet allemaal in dat ene moment gebeuren. Je móet stralen, mensen overtuigen, bemoedigen. Ga er maar aan staan. Machteld Kooij schreef Het monster met de gouden ogen voor iedereen die siddert bij de gedachte om interviews te moeten geven of te moeten spreken. In dit boek leer je hoe je die spreekangst (het monster) kunt ombuigen naar plezier...
Nederlands | 8 uur 6 minuten (700 MB) | Bookora, Zeist | 2020
Luisterboek (digitaal)
Sylvie van den Meerdendonk Nooit meer solliciteren
Stop met solliciteren op vacatures. Bedenk liever wat je droombaan is en ga zelf op zoek naar de ideale werkgever. De meeste banen worden niet meer vergeven via vacatures. Door alleen te reageren op advertenties maak je maar weinig kans op een baan. Bovendien wring je je al snel in bochten om in het gewenste profiel te passen. Stop daarom met solliciteren en begin met het creëren van de baan die écht bij je past. In dit boek geeft loopbaancoach Sylvie van den Meerendonk je inzicht in je talenten...
Nederlands | 3 uur 30 minuten (303 MB) | Bookora, Zeist | 2020
Luisterboek (digitaal)
Alex van der Hulst | Team Sprout Op jacht naar de perfecte klant
Marketinglessen van VanMoof, AFAS, Messagebird, BALR. en meer
Groeiondernemers met ambitie zetten in op state of the art marketing. Daarin draait alles om de klant, een perfecte product-marketfit, een sterke boodschap via de juiste kanalen en data, zoveel mogelijk data. Hoe growth marketing, influencers en buyer personas jou kunnen helpen bij het versnellen van de groei van je onderneming leer je in Op jacht naar de perfecte klant. De makers van Sprout bieden een compacte gids met praktisch toepasbare wetenschappelijke inzichten en de nieuwste tools en methodes....
Nederlands | 2 uur 50 minuten (245 MB) | Bookora, Zeist | 2020
Luisterboek (digitaal)
Richard van Kray Sales vanuit je Hart
Hoe je echt van betekenis bent, voor de klant en voor jezelf
Richard van Kray geeft je in 'Sales vanuit je hart' het kader en de tools om echt van betekenis te zijn voor je klant, zonder dat je jezelf hoeft te vergeten. Klantgericht adviseren, de klant centraal of je proces inrichten als een customer journey: het zijn allemaal manieren om je klant het gevoel te geven dat het om hem draait. Maar vaak raak je daardoor het contact met je eigen ambities kwijt, of het is juist een holle frase die verhult dat je gaat voor je eigen gewin. Jouw doel en het belang...
Nederlands | 4 uur 16 minuten (369 MB) | Business Contact, Amsterdam | 2020
Luisterboek (digitaal)
Pauline C. Houweling de Bruijn Terug naar de kern - De logica van mediation
Mediation: de meest zuivere manier van helpen
Mediation: de meest zuivere manier van mensen helpen Wat doet een mediator eigenlijk waardoor mensen zelf hun conflict leren oplossen? Wat kan deze methodiek betekenen voor andere vakgebieden waar mensen hulp vragen? Een conflict raakt mensen persoonlijk. Als begeleider krijg je veel op je af: hoe behoud je evenwicht tussen je professionaliteit en betrokkenheid, tussen theorie en praktijk? De kern van de methodiek mediation is conflictbegeleiding met respect voor het zelf-oplossend vermogen: wat...
Nederlands | 3 uur 12 minuten (276 MB) | Bookora, Zeist | 2020
Luisterboek (digitaal)
Femke Hogema Ondernemen in crisistijd
over mindset, cashflow en strategieën
De crisis zorgt bij veel ondernemers voor onrust. Klanten blijven weg, de omzet keldert. Ondernemers maken zich zorgen over de toekomst van hun bedrijf. Maar piekeren heeft nog nooit iemand verder gebracht. Wat staat je dan wel te doen? Survive Niks doen is geen optie. Verlammen is een gouden recept om op faillissement af te stevenen. Hoe kom je dan wel door deze crisis heen? En misschien nog belangrijker: hoe creëer je een bedrijf en financiële situatie waarmee je een volgende crisis beter aankan?...
Nederlands | 3 uur 31 minuten (303 MB) | Bookora, Zeist | 2020
Luisterboek (digitaal)
Martin Waaijer De luie manager
Heb je het ook zo druk? Een overvolle agenda maar nooit tijd voor een goed gesprek? Hard werken lijkt de norm voor managers, maar het is tijd om die norm los te laten. Managers horen problemen niet op te lossen door hard te werken, maar door slimme oplossingen te bedenken. Een goede manager is een luie manager. Martin Waaijer presenteert een wenkend perspectief voor de manager die weer tijd wil voor de dingen die er echt toe doen: zorgen voor visie, ondersteuning en reflectie. Als je stopt met...
Nederlands | 3 uur 25 minuten (295 MB) | Bookora, Zeist | 2020
Luisterboek (digitaal)
Never waste a good crisis
De 10 wetten van crisismanagement
Hoe kun je het tij keren als je geconfronteerd wordt met een crisis? En hoe kun je voorkomen dat je nog een keer getroffen wordt? In dit boek beschrijven tien deskundigen welke maatregelen je vandaag kunt nemen om morgen te overleven. Vroeg of laat wordt je bedrijf geconfronteerd met een crisis. Of het nou een financiële crisis is, een pandemie of de opkomst van een concurrent, zwaar weer is onvermijdelijk. Gelukkig zijn er manieren om een crisis te overleven, en te voorkomen dat je de volgende...
Nederlands | 2 uur 42 minuten (234 MB) | Bookora, Zeist | 2020
Luisterboek (digitaal)
Hans van der Loo | Joriene Beks Psychologische veiligheid
Zo vorm je vrijmoedige teams
Het best bewaarde geheim om teams vleugels te geven? Psychologische veiligheid. Het zorgt voor een klimaat waarin onderling vertrouwen gekoppeld wordt aan vrijmoedigheid en het verlangen om verschil te maken. En waarin je ook in verwarrende tijden samen kunt overleven en aan de weg blijft timmeren. Psychologische veiligheid geeft medewerkers het gevoel erbij te horen, moedigt ze aan hun mening te uiten, gemaakte fouten openlijk te bespreken en veelbelovende ideeën aan te dragen. Het leidt tot aantoonbare...
Nederlands | 2 uur 31 minuten (218 MB) | Bookora, Zeist | 2020
Luisterboek (digitaal)
Arjen Banach Remote leiderschap
Effectief leidinggeven op afstand
Werken op afstand is meer en meer de norm en heeft blijvend een prominente plaats in ons werkende leven gekregen. Het thuiswerken op grotere schaal dwingt organisaties om hun manier van werken drastisch te veranderen. Cultuur en leiderschap spelen daarbij een belangrijke rol. Remote leiderschap is een boek met visie en schetst de toekomst van ons werk. Want: hoe ga je om met verandering, houd je verbinding, draagt iedereen bij aan vernieuwing, weet je van elkaar wat er speelt? Remote leiderschap...
Nederlands | 2 uur 47 minuten (240 MB) | Bookora, Zeist | 2020
Luisterboek (digitaal)
Bart van der Kooi De customer journey in kaart
De klantenreis die wordt beschreven, is het proces waar een klant doorheen gaat bij een aankoop. Het gaat dus over behoeftes, oriëntatie, overweging, beslissing, aankoop, levering, gebruik etc. En het gaat er vooral over hoe je als leverancier die klant aan je bindt. Uiteraard spelen sociale media hierin een grote rol. Bron: Flaptekst, uitgeversinformatie
Nederlands | 2 uur 15 minuten (194 MB) | Bookora, Zeist | 2020
Luisterboek (digitaal)
Albaraa Taibah De moderne schaapherder
Leiderschapslessen uit de woestijn
In ‘De moderne schaapherder’ raakt auteur AlBaraa H. Taibah gefascineerd door het idee van de profeet of leider als herder. Het komt namelijk in alle grote religies voor – overdrachtelijk, maar ook letterlijk. Mohammed, Mozes, Jezus en Abraham: allemaal begonnen ze als schaapherder. AlBaraa H. Taibah, net afgestudeerd als MBA aan een Amerikaanse universiteit, besluit daarom tien dagen lang een kudde schapen te gaan hoeden in de Nefudwoestijn. Maar al na een paar uur in de woestijn, waar de temperatuur...
Nederlands | 3 uur 8 minuten (270 MB) | Business Contact, Amsterdam | 2020
Luisterboek (digitaal)
Luc van Bussel Gastgevers in Geluk
In zeven stappen naar hartverwarmende hospitality
Hoe maak je van klanten Toffe Gasten? Hoe maak je van medewerkers Vurige Ambassadeurs? Hoe maak je van leveranciers Co-Createurs? Gastgevers in Geluk geeft een antwoord en een formule in zeven stappen op 49 Moments of Magic. Gastgevers in Geluk is een onthullend verhaal over het mysterie van hartverwarmende gastvrijheid. Het boek neemt de lezer mee naar The Magic Hotel in Hawaii en verklaart het succes in zeven stappen. Het resultaat zijn teruglustige gasten: gasten die niet meer naar huis willen...
Nederlands | 6 uur 11 minuten (535 MB) | Bookora, Zeist | 2020
Luisterboek (digitaal)
George van Houtem De psychologie van het onderhandelen
De beste strategieën om elke onderhandeling naar je hand te zetten
Onderhandelingen win je niet met rationele argumenten. Je krijgt alleen je zin als je gebruikmaakt van de juiste psychologische inzichten. In dit boek lees je welke strategieën het beste werken. Tijdens een onderhandeling wordt je mensenkennis continu op de proef gesteld. Hoe goed ben jij in staat om te beoordelen wat jouw gesprekspartners denken en doen. Zijn ze geïnteresseerd in je voorstel? Hoeveel willen ze bieden? Zijn ze serieus, of wordt er een spelletje met je gespeeld? Onderhandelingsexpert...
Nederlands | 3 uur 47 minuten (328 MB) | Bookora, Zeist | 2020
Luisterboek (digitaal)
Bas van Lieshout | Hendrik-Jan van der Waal | Astrid Karsten | Rini van Solingen Agile transformeren
Steeds meer organisaties stappen integraal over op ‘agile’. Dat lijkt in eerste instantie slechts het oppakken van een andere werkwijze. Na verloop van tijd blijkt echter altijd dat diepe wendbaarheid om een complete kanteling vraagt – en dus om een volledige transformatie van de hele organisatie: rigoureuze veranderingen in haar bestaande structuur en cultuur. De vraag is: hoe voer je zo’n bedrijfsbrede transformatie door? Hoe implementeer je die concreet in de praktijk? En wat zijn de randvoorwaarden...
Nederlands | 6 uur 18 minuten (544 MB) | Bookora, Zeist | 2020
Luisterboek (digitaal)
Jeanet Bathoorn | Petra Iuliano De 11 beste online verdienmodellen
hoe je je onderneming toekomstproof maakt
Non-fictie
Nederlands | 127 pagina's | Boom, Amsterdam | 2020
Gedrukt boek
Tony de Bree Overlevingsstrategie voor startups
Veel oprichters van startups hebben op dit moment grote financiële problemen. Ze raken in paniek, hun inkomsten vallen grotendeels weg, ze hebben veel te hoge kosten (want net fors geïnvesteerd) en hun externe financiers laten het ook afweten. Ze moeten van het ene op het andere moment omschakelen van een groeistrategie naar een overlevingsstrategie. Het is ‘verdrinken’ of ‘overleven’. En dat betekent direct in actie komen. Snel handelen. Alleen weten ze vaak niet hoe. Met dit ‘actieboek’ helpt...
Nederlands | 2 uur 15 minuten (195 MB) | Bookora, Zeist | 2020
Luisterboek (digitaal)
Dan Heath Upstream
Problemen voorkomen voordat ze zich voordoen
Agenten achtervolgen overvallers, artsen behandelen patiënten met chronische ziekten en callcentermedewerkers handelen klachten van klanten af. Maar veel misdaden, chronische ziekten en klachten van klanten zijn te voorkomen. Waarom blijven we zo vaak stroomafwaarts en komen we niet stroomopwaarts waar de problemen ontstaan? Dan Heath laat zien dat het mogelijk is om obstakels te overwinnen door anders te denken. Een reiswebsite voorkwam twintig miljoen telefoontjes naar de klantenservice dankzij...
Nederlands | 7 uur 15 minuten (626 MB) | Lev., Amsterdam | 2021
Luisterboek (digitaal)