Zoekresultaten
Resultaat 1 - 2 (van 2)
Ammy Kuiper Het klantenspel
[korte training klantgerichtheid!]
Nederlands | Thema, Zaltbommel | 2009
Gedrukt boek
Ammy Kuiper Het klantenspel
Service is en blijft mensenwerk. Overal en altijd. In de beleving en de verwachting van de ontvangers van die service, speelt de medewerker van een organisatie een sleutelrol. Met dit spel oefen je de grondhouding van klantgericht denken en handelen en vertaal je die naar concrete actie.Het spel geeft je inzicht in herkenbare situaties met klanten én in hoe je die zelf kunt beïnvloeden. Dat geeft jou en je klanten een goed gevoel over je relatie en zorgt voor wederzijds vertrouwen. Met Het Klantenspel...
Non-fictie
Nederlands | Thema, Zaltbommel | 2006
Gedrukt boek