Barbara Burke 'Met Nicole, waarmee kan ik u van dienst zijn?'

22 aha's voor iedereen die met klanten werkt

Adviezen aan klantmedewerkers in de vorm van een verhaal over Nicole, die komt te werken op een afdeling klantenservice.

Non-fictie

Nederlands | 106 pagina's | Ten Have, Kampen | 2010

Gedrukt boek