Zoekresultaten
Resultaat 1 - 2 (van 2)
Jean-Pierre Thomassen Klanttevredenheid, de zin en onzin
grotere winstgevendheid door sturing op de waarde van en voor de klant
Non-fictie
Nederlands | 304 pagina's | Kluwer, Deventer | 2003
Gedrukt boek
Jean-Pierre Thomassen De customer delight strategie
enthousiaste klanten en promoters door excelleren in klantgerichtheid
Hoofdstuk 7: de belevingsreis van de klant
Non-fictie
Nederlands | 232 pagina's | Kluwer, Deventer | 2012
Gedrukt boek