Zoekresultaten voor: *
Resultaat 1 - 7 (van 7)
Jean-Pierre Thomassen De klantgerichte overheid
werken aan en voor tevreden burgers en organisaties
Non-fictie
Nederlands | 214 pagina's | Kluwer, Deventer | 2007
Gedrukt boek
Jean-Pierre Thomassen Klantrendement: winstverbetering door de juiste aandacht voor de juiste klanten
toepassing in een business-to-business omgeving
Non-fictie
Nederlands | 29 pagina's | INK, Zaltbommel | 2001
Gedrukt boek
Jean-Pierre Thomassen Buitengewone service- en tevredenheidsgaranties
Adviezen aan ondernemers om klanten aan zich te binden door het leveren van kwaliteit.
Non-fictie
Nederlands | 157 pagina's | Kluwer Bedrijfswetenschappen, Deventer | 1996
Gedrukt boek
Jean-Pierre Thomassen Waardering door klanten
klantenmanagement als fundament voor Totale Kwaliteit
Non-fictie
Nederlands | 295 pagina's | Kluwer BedrijfsInformatie, Deventer | 1998
Gedrukt boek
Jean-Pierre Thomassen Klanttevredenheid, de zin en onzin
grotere winstgevendheid door sturing op de waarde van en voor de klant
Non-fictie
Nederlands | 304 pagina's | Kluwer, Deventer | 2003
Gedrukt boek
Annemarie de Jong | Jean-Pierre Thomassen Klanttevredenheid volgens ISO
100 vragen en antwoorden over ISO 9001 en ISO 10001 tot en met 10004
Non-fictie
Nederlands | 145 pagina's | Nederlands Normalisatie-instituut, Delft | 2008
Gedrukt boek
Jean-Pierre Thomassen De customer delight strategie
enthousiaste klanten en promoters door excelleren in klantgerichtheid
Hoofdstuk 7: de belevingsreis van de klant
Non-fictie
Nederlands | 232 pagina's | Kluwer, Deventer | 2012
Gedrukt boek