Jos Spätjens Elke klant is er één!

jij als trotse ambassadeur van jouw eigen zorgbedrijf

Pleidooi voor meer zelfinitiatief bij medewerkers van de gezondheidszorg om klanten goed van dienst te zijn, daarnaast tips en adviezen aan managers en leidinggevenden om een cultuur te bereiken waarin meer zelfinitiatief vanzelfsprekend is.

Non-fictie

Nederlands | 70 pagina's | Bohn Stafleu van Loghum, Houten | 2007

Gedrukt boek