Alles van: Ton Alofs
Resultaat 1 - 1 (van 1)
Ton Alofs Van helpdesk naar servicedesk
de klant centraal
Een op IT'ers gerichte studie over het veranderingsproces van werkdesk naar servicedesk, met procedures en werkinstructies ten behoeve van een betere bedrijfsvoering.
Non-fictie
Nederlands | 138 pagina's | Kluwer BedrijfsInformatie, Deventer | 1998
Gedrukt boek