Zoekresultaten
Resultaat 1 - 2 (van 2)
Kenneth Blanchard | Sheldon Bowles Maak een fan van uw klant
Tips in de vorm van een parabel om de dienstverlening aan klanten dusdanig te verbeteren dat hun verwachtingen worden overtroffen
Non-fictie
Nederlands | Business Contact, Amsterdam [etc.] | 2007
Luisterboek (cd)
A. Baggerman | H.M.L. van Dijk Klachtenbehandeling bij bedrijven
Non-fictie
Nederlands | 29 pagina's | SWOKA, Instituut voor consumentenonderzoek, Den Haag | 1994
Gedrukt boek