Zoekresultaten
Resultaat 1 - 6 (van 6)
David H. Maister Een echte professional
over de moed om goed te zorgen voor uw mensen, uw cliënten en uw carrière
Beschouwingen over de werkwijze van een professionele diensverlener.
Non-fictie
Nederlands | 230 pagina's | Academic Service, economie en bedrijfskunde, Schoonhoven | 1997
Gedrukt boek
Paul Kunst | P. Blom Meten en verbeteren van de dienstverlening
een managementbenadering
Non-fictie
Nederlands | 208 pagina's | Kluwer BedrijfsInformatie, Deventer | 1997
Gedrukt boek
PON Klant in zicht
Artikelen en interviews over veranderingen in de publieke sector met betrekking tot klantgericht denken en werken.
Non-fictie
Nederlands | 132 pagina's | PON Instituut voor Advies, Onderzoek en Ontwikkeling in Noord-Brabant, Tilburg | 1997
Gedrukt boek
James L. Heskett | W. Earl Sasser | Leonard A. Schlesinger Groeien door tevreden klanten
trouw personeel, goede service, blijvende klanten
Non-fictie
Nederlands | 304 pagina's | F&G Publishing, Bunnik | 1997
Gedrukt boek
Algemene Rekenkamer Klantgerichtheid publieke dienstverlening
Non-fictie
Nederlands | 63 pagina's | Sdu Uitgevers, 's-Gravenhage | 1997
Gedrukt boek
Met zorg wonen
de relatie tussen gezondheidszorg, dienstverlening en huisvesting
Non-fictie
Nederlands | 126 pagina's | Raad voor de Volksgezondheid en Zorg, Zoetermeer | 1997
Gedrukt boek