Zoekresultaten
Resultaat 1 - 2 (van 2)
Ton Alofs | Henk Korevaar Van helpdesk naar servicedesk
de klant centraal
Een op IT'ers gerichte studie over het veranderingsproces van werkdesk naar servicedesk, met procedures en werkinstructies ten behoeve van een betere bedrijfsvoering.
Non-fictie
Nederlands | 138 pagina's | Kluwer BedrijfsInformatie, Deventer | 1998
Gedrukt boek
Peter Donker | Diana Limburg OR en informatietechnologie
Non-fictie
Nederlands | 125 pagina's | Samsom BedrijfsInformatie, Alphen aan den Rijn | 1998
Gedrukt boek