Zoekresultaten
Resultaat 1 - 11 (van 11)
Olaf J.J. van den Berg | Ernie van Dooren Hoe tevreden is uw klant?
het meten van klanttevredenheid
Non-fictie
Nederlands | 92 pagina's | Kluwer, Deventer | 2002
Gedrukt boek
H.J. Jorissen Handleiding kwaliteitsmanagement
Non-fictie
Nederlands | 407 pagina's | Boom onderwijs, [Amsterdam] | 2007
Gedrukt boek
Annemieke Jurgens | Kees de Bondt Kwaliteitsmanagement in de documentaire informatie
Handleiding om de kwaliteit van de documentaire informatievoorziening te meten, te onderzoeken en te verbeteren.
Non-fictie
Nederlands | 136 pagina's | Kluwer, Alphen aan den Rijn | 2002
Gedrukt boek
W.M. Aarts Werken met HACCP
Handleiding voor de implementatie en toepassing van een systeem voor de bewaking van hygiëne en kwaliteit in de voedingsindustrie.
Non-fictie
Nederlands | 256 pagina's | Kluwer, Deventer | 2002
Gedrukt boek
Hans Koning | Rob van Meurs | Herman Roest Agressiemanagement
hoe organisaties omgaan met agressie van klanten
Non-fictie
Nederlands | 93 pagina's | Academic Service, Schoonhoven | 2002
Gedrukt boek
André de Waal Lexicon prestatiemanagement
ruim tweehonderd begrippen met betrekking tot prestatiemeting en prestatiemanagement
Non-fictie
Nederlands | 282 pagina's | Kluwer, Deventer | 2002
Gedrukt boek
N. Assegaff | I.M. Vermeulen Auditstrategie in de praktijk
Non-fictie
Nederlands | 192 pagina's | Kluwer, Deventer | 2002
Gedrukt boek
J.G. Maas Kwaliteit in ontwerpbeleid
over processen, methoden en technieken
Praktische leidraad voor medewerkers van een ontwerpproces.
Non-fictie
Nederlands | 392 pagina's | Kluwer, Deventer | 2002
Gedrukt boek
Procesmanagement en de SqEME-benadering
Beschrijving van een methode voor het in beeld brengen van de resultaten van bedrijfsvoering en het meten van de kwaliteit van de organisatie.
Non-fictie
Nederlands | 174 pagina's | Kluwer, Deventer | 2002
Gedrukt boek
Ernie van Dooren | Sjoerd Jansen Venneboer | Cindy Kenkhuis Sturen en verbeteren van organisaties
praktisch en doordacht met het INK-managementmodel
Non-fictie
Nederlands | 114 pagina's | Kluwer, Deventer | 2002
Gedrukt boek
Hans Koning | Rob van Meurs Agressiemanagement
hoe organisaties omgaan met agressie van klanten
Non-fictie
Nederlands | 95 pagina's | Academic Service, Den Haag | 2006
Gedrukt boek