Zoekresultaten
Resultaat 1 - 4 (van 4)
Robert Kroon Wij pikken het niet langer!
wat gaat er mis met de consumentenservice en wat kun je eraan doen?
Praktijkgerichte studie over de klantencontacten van bedrijven en de wijze waarop de klantenservice kan worden verbeterd.
Non-fictie
Nederlands | 151 pagina's | Academic Service, Den Haag | 2007
Gedrukt boek
Jean-Pierre Thomassen De klantgerichte overheid
werken aan en voor tevreden burgers en organisaties
Non-fictie
Nederlands | 214 pagina's | Kluwer, Deventer | 2007
Gedrukt boek
Daan van Beek Sturen naar een intelligente overheid
de bestemming bereiken zonder ongelukken
Monografie over de ontwikkelingen binnen de overheid op het vlak van klantgerichte en efficiënte dienstverlening.
Non-fictie
Nederlands | 231 pagina's | Overheidsmanagement, 's-Gravenhage | 2007
Gedrukt boek
Jaap Hollaar Publieke dienstverlening in perspectief
de klantgerichte overheid
Non-fictie
Nederlands | 138 pagina's | Free Musketeers, Woerden | 2007
Gedrukt boek