Zoekresultaten
Resultaat 1 - 2 (van 2)
Nellie Munin Legal guide to GATS
Non-fictie
Engels | 494 pagina's | Kluwer Law International, Alphen aan den Rijn | 2010
Gedrukt boek
Marc Stickdorn | Jakob Schneider This is service design thinking
basics - tools - cases
Een nieuwe klantgerichte benadering gericht op kwaliteitsverhoging, die op vele facetten van de dienstverlening door bedrijven en organisaties van toepassing is.
Non-fictie
Engels | 373 pagina's | BIS Publishers, Amsterdam | 2010
Gedrukt boek