Zoekresultaten
Resultaat 1 - 12 (van 12)
J.J.R. van Minden Listig in lastige situaties
verbluffende resultaten behalen met tact en diplomatie
Praktische adviezen voor vaardigheden bij onderhandelingen en communicatie.
Non-fictie
Nederlands | 208 pagina's | Boom, Amsterdam | 2016
Gedrukt boek
Robert B. Cialdini Pre-suasion
een revolutionaire manier van beïnvloeden en overtuigen
Non-fictie
Nederlands | 318 pagina's | Boom uitgevers, Amsterdam | 2016
Gedrukt boek
Tim Wu Aandacht is het nieuwe goud
hoe commercie en media vechten om in ons hoofd te komen
Kritsche analyse van de strijd om de aandacht van de consument van reclame-, nieuws- en sociale media.
Non-fictie
Nederlands | 432 pagina's | Uitgeverij Business Contact, Amsterdam | 2016
Gedrukt boek
Sjaak Overbeeke Omgaan met gevoelsmensen
praktische gids voor denkers en doeners
Non-fictie
Nederlands | 136 pagina's | Futuro Uitgevers, Amsterdam | 2016
Gedrukt boek
C.K.W. de Dreu | Daniël J. Sligte Creativiteit krijg je niet voor niks
de psychologie van creativiteit in werk en wetenschap
Non-fictie
Nederlands | 149 pagina's | Koninklijke Van Gorcum, Assen | 2016
Gedrukt boek
Peter 't Lam | Paula Zweekhorst Kiezen voor communicatie
kernbegrippen van professionele communicatie
Studieboek op hbo-niveau.
Non-fictie
Nederlands | 141 pagina's | Boom, Amsterdam | 2016
Gedrukt boek
Ardi Bouwers Cirkels en rechte lijnen
communicatie tussen Chinezen en Nederlanders
Overzicht van gebruiken en omgangsvormen in China.
Non-fictie
Nederlands | 199 pagina's | Brave New Books, Amsterdam | 2016
Gedrukt boek
W.J. de Ridder Metamorfose
de nieuwe welvaart
Visie op de maatschappij rond 2025 die door de gevolgen van digitale ontwikkelingen een radicaal nieuwe structuur zal hebben.
Non-fictie
Nederlands | 183 pagina's | Vakmedianet, Deventer | 2016
Gedrukt boek
Philip Van Kelst De klantendriehoek
hoe greep krijgen op moeilijke klanten
Moeilijke klanten bestaan niet! Klanten accepteren niet meer dat hun nood aan helderheid, juiste informatie, houvast, structuur, respect en contact genegeerd wordt. Daardoor worden zij 'moeilijke klanten'. De klantendriehoek biedt een eenvoudig model voor een duurzaam klantencontact. Het focust op de ontwikkeling van de eigen sensitiviteit (gevoeligheid voor de communicatieve noden van de klant) én de flexibiliteit als dienstverlener om het eigen gedrag aan die noden aan te passen. Het biedt tevens...
Non-fictie
Nederlands | 159 pagina's | Lannoo Campus, Leuven | 2016
Gedrukt boek
Inge De Vos Groepsdynamisch begeleiden
een praktijkgerichte benadering
Studieboek op hbo-niveau.
Non-fictie
Nederlands | 169 pagina's | Acco, Leuven, Den Haag | 2016
Gedrukt boek
Jan Loisen | Stijn Joye Communicatie & media
een inleiding tot communicatiewetenschappen; onderzoek en theorie
Non-fictie
Nederlands | 467 pagina's | Acco, Leuven, Den Haag | 2016
Gedrukt boek
Wim van Gennip | Olivier Akkerman Er zit wel omzet in aardig zijn
succesvol zijn voor iedereen
Bedrijfskundige methode voor het vergroten van de loyaliteit van klanten.
Non-fictie
Nederlands | 205 pagina's | Schrijversportaal, Maartensdijk | 2016
Gedrukt boek