Zoekresultaten
Resultaat 1 - 2 (van 2)
Caroline Koetsenruijter Jij moet je bek houden!
omgaan met boze burgers, ouders, klanten en patiënten
Praktische lessen voor professionals in het herkennen, voorkomen en oplossen van conflicten om zo beter te kunnen omgaan met agressieve burgers, ouders, klanten en patiënten.
Non-fictie
Nederlands | 166 pagina's | S2uitgevers, Baarn | 2020
Gedrukt boek
Michel Laub Solução de dois estados
Een zuster en een broer in São Paulo worden geconfronteerd met geweld naar aanleiding van een economische crisis in de jaren '90.
Portugees | 243 pagina's | Companhia das Letras, São Paulo, SP | 2020
Gedrukt boek