Zoekresultaten
Resultaat 1 - 3 (van 3)
Erik J. de Vries | Frederic Stegen Multi-channeling in de dienstverlening, het (PMC)2-raamwerk voor kanaalcoördinatie
Non-fictie
Nederlands | Universiteit van Amsterdam, Department of Accountancy & Information Management, Amsterdam | 1999
Gedrukt boek
Erik J. de Vries Prestatiemeting in automatiseringscentra
naar een evenwichtig maatwerk; towards balanced tailoring
Non-fictie
Nederlands | Universiteit van Amsterdam, Department of Information Management, Amsterdam | 1997
Gedrukt boek
Erik J. de Vries ICT enabled distribution of services
service positioning strategies, front office information and multi-channeling
Non-fictie
Engels | 464 pagina's | 2003
Gedrukt boek