Zoekresultaten
Resultaat 1 - 4 (van 4)
Jurriaan Tas Zoiets verzin je niet
waarom Diet Pepsi wel slaagde en Pepsi Crystal niet; hoe je succesvol nieuwe producten lanceert
Non-fictie
Nederlands | 159 pagina's | Forte, Baarn | 2010
Gedrukt boek
Frank Faber Als vriendelijk nou belangrijk is...
met de Tolteken op pad naar klantgerichte publieke dienstverlening
Non-fictie
Nederlands | 176 pagina's | WLP, Nijmegen | 2010
Gedrukt boek
C.T.B. Ahaus | Eric de Haan Integraal klachtenmanagement
inspiratiebron voor klantloyaliteit, merkreputatie en kwaliteitsverbetering
Non-fictie
Nederlands | 312 pagina's | Kluwer, Deventer | 2010
Gedrukt boek
R.G. Peverelli | Reggy de Feniks Reinventing financial services
what consumers expect from future banks and insurers
Visie op de toekomst van banken en verzekeringsmaatschappijen als gevolg van de radicale verschuiving in de perceptie van de consument.
Non-fictie
Engels | 288 pagina's | Pearson Education, Amsterdam | 2010
Gedrukt boek