Zoekresultaten
Resultaat 1 - 4 (van 4)
Martijn Jacobs Telefonische vaardigheden in 3 stappen
Non-fictie
Nederlands | 104 pagina's | Kluwer, [Deventer] | 2003
Gedrukt boek
Jacqueline Mahieu Klantgericht telefoneren
Non-fictie
Nederlands | 40 pagina's | Kluwer, Alphen aan den Rijn | 2003
Gedrukt boek
Marion Nieuwenhuizen Lastpakken
hoe ga je ermee om?
Praktische tips voor de omgang met lastige klanten en collega's.
Non-fictie
Nederlands | 40 pagina's | Kluwer, Alphen aan den Rijn | 2003
Gedrukt boek
Harrie Mazeland Inleiding in de conversatieanalyse
Inleidend overzicht van de technische organisatie van (informele) gesprekken.
Non-fictie
Nederlands | 290 pagina's | Coutinho, Bussum | 2003
Gedrukt boek