Zoekresultaten
Resultaat 1 - 6 (van 6)
Jean-Pierre Thomassen Buitengewone service- en tevredenheidsgaranties
Adviezen aan ondernemers om klanten aan zich te binden door het leveren van kwaliteit.
Non-fictie
Nederlands | 157 pagina's | Kluwer Bedrijfswetenschappen, Deventer | 1996
Gedrukt boek
Jean-Pierre Thomassen Waardering door klanten
klantenmanagement als fundament voor Totale Kwaliteit
Non-fictie
Nederlands | 301 pagina's | Kluwer, Deventer | 2002
Gedrukt boek
Jean-Pierre Thomassen Klanttevredenheid, de zin en onzin
grotere winstgevendheid door sturing op de waarde van en voor de klant
Non-fictie
Nederlands | 304 pagina's | Kluwer, Deventer | 2003
Gedrukt boek
Jean-Pierre Thomassen | E. in 't Veld | H.H. Winthorst Klanttevredenheid, de succesfactor voor elke organisatie
een praktische handleiding voor het onderzoeken en vergroten van de tevredenheid van uw klanten
Non-fictie
Nederlands | 183 pagina's | Kluwer Bedrijfswetenschappen, Deventer | 1994
Gedrukt boek
Jean-Pierre Thomassen De klantgestuurde organisatie
50 methoden en instrumenten voor effectief klantenmanagement
Non-fictie
Nederlands | 200 pagina's | Samsom, Alphen aan den Rijn | 2001
Gedrukt boek
Jean-Pierre Thomassen De customer delight strategie
enthousiaste klanten en promoters door excelleren in klantgerichtheid
Hoofdstuk 7: de belevingsreis van de klant
Non-fictie
Nederlands | 232 pagina's | Kluwer, Deventer | 2012
Gedrukt boek