Zoekresultaten
Resultaat 1 - 12 (van 12)
Caroline Koetsenruijter Jij moet je bek houden!
omgaan met boze burgers, ouders, klanten en patiënten
Praktische lessen voor professionals in het herkennen, voorkomen en oplossen van conflicten om zo beter te kunnen omgaan met agressieve burgers, ouders, klanten en patiënten.
Non-fictie
Nederlands | 166 pagina's | S2uitgevers, Baarn | 2020
Gedrukt boek
Gerard de Bruin Agressie? Het doet mij (n)iets!
het voorkomen van grensoverschrijdend gedrag
Praktische gids voor professionals voor de omgang met grensoverschrijdend gedrag en agressie van hun cliënten.
Non-fictie
Nederlands | 92 pagina's | Boom/Nelissen, Amsterdam | 2011
Gedrukt boek
Ton Westerveld Omgaan met agressie kun je leren
Praktische handreiking voor het omgaan met agressief gedrag door preventie en adequate reactie.
Non-fictie
Nederlands | 115 pagina's | Academic Service, Den Haag | 2004
Gedrukt boek
Hans Koning | Rob van Meurs | Herman Roest Agressiemanagement
hoe organisaties omgaan met agressie van klanten
Non-fictie
Nederlands | 93 pagina's | Academic Service, Schoonhoven | 2002
Gedrukt boek
Erik Pijs Omgaan met problemen, conflicten en agressie
Non-fictie
Nederlands | 80 pagina's | Angerenstein, Arnhem | 2005
Gedrukt boek
Hans Koning | Rob van Meurs Agressiemanagement
hoe organisaties omgaan met agressie van klanten
Non-fictie
Nederlands | 95 pagina's | Academic Service, Den Haag | 2006
Gedrukt boek
Wetenschappelijk Onderzoek- en Documentatiecentrum Onderlinge agressie en geweld, posttraumatische stress en arbeidsverzuim in penitentiaire inrichtingen
Non-fictie
Nederlands | 68 pagina's | Boom Juridische uitgevers, Den Haag | 2008
Gedrukt boek
Harry van de Wiel | Ton Breed | Jan Wouda | Floor S. van de Wiel Nou moet je eens goed naar mij luisteren!
omgaan met agressie binnen de zorgverlening
Non-fictie
Nederlands | 90 pagina's | SAAM Uitgeverij, Hillegom | 2014
Gedrukt boek
Shari Klein | Neill Gibson Wat maakt je zo boos?
10 stappen om boosheid te transformeren naar een win-win situatie; een presentatie van de ideeën van Geweldloze Communicatie en hoe je ze kunt toepassen
Non-fictie
Nederlands | 31 pagina's | Stichting daimoon, Roermond | 2012
Gedrukt boek
Eliza Bergman | Henk Valk | Marco de Vries Agressie tegen publieke dienstverleners
Non-fictie
Nederlands | 237 pagina's | Maklu, Apeldoorn | 2013
Gedrukt boek
Agressie en geweld
omgaan met ongewenst gedrag in de organisatie
Non-fictie
Nederlands | 44 pagina's | Rendement Uitgeverij, Rotterdam | 2012
Gedrukt boek
M.J.J. Kunst Aggression and violence, posttraumatic stress and absenteeism among employees in penitentiaries
Non-fictie
Engels | 60 pagina's | Boom Juridische uitgevers, Meppel | 2008
Gedrukt boek