Zoekresultaten
Resultaat 1 - 17 (van 17)
Jos Burgers De wet van Snuf
wat je geeft, krijg je terug
Omdat men altijd terugkrijgt wat men geeft, kan men zijn omgeving positief beïnvloeden.
Non-fictie
Nederlands | 160 pagina's | Van Duuren Management, Culemborg | 2014
Gedrukt boek
Nir Morechay Eyal Hooked
hoe je mensen 'verslaafd' maakt aan je product
Handboek voor marketeers.
Non-fictie
Nederlands | 235 pagina's | Van Duuren Management, [Culemborg] | 2015
Gedrukt boek
Steven Van Belleghem When digital becomes human
klantrelaties in transformatie
Overzicht van te verwachten ontwikkelingen op IT-gebied, waardoor ondernemers op geheel nieuwe wijze contacten en relaties met klanten kunnen onderhouden.
Non-fictie
Nederlands | 221 pagina's | LannooCampus, Leuven | 2014
Gedrukt boek
Jean-Pierre Thomassen Customer Delight in 5 stappen
hoe je klanten verrast en ze enthousiast, gelukkig en betrokken maakt en houdt
Aan de hand van praktijkvoorbeelden wordt beschreven hoe organisaties kunnen excellereren in klantgerichtheid.
Non-fictie
Nederlands | 138 pagina's | Vakmedianet, [Deventer] | 2014
Gedrukt boek
Els Dhaeze Uit liefde voor de klant
maak al je medewerkers klantbewust
Pleidooi voor ondernemers voor een grotere klantgerichtheid, met praktische adviezen en tips.
Non-fictie
Nederlands | 135 pagina's | Lannoo Campus, Leuven | 2014
Gedrukt boek
David Meerman Scott De nieuwe regels van sales en service
over agile verkopen, real-time customer engagement, big data, content en storytelling
Non-fictie
Nederlands | 292 pagina's | Van Duuren Management, [Culemborg] | 2015
Gedrukt boek
Jessica van Wingerden | Wim Schuurmans Verboden voor klanten, wij houden van fans
Hoe klanten zich meer betrokken kunnen voelen bij een merk of organisatie door toepassing van de termen Beleving, Betekenis en Bevlogenheid.
Non-fictie
Nederlands | 198 pagina's | Pearson, Amsterdam | 2014
Gedrukt boek
M.M.W.A. van Gurchom Customer experience in de praktijk
klantervaring als spil van uw bedrijf
Praktische adviezen aan verkopers om de klantgerichtheid te verbeteren.
Non-fictie
Nederlands | 223 pagina's | Uitgeverij Business Contact, Amsterdam | 2014
Gedrukt boek
Ronald van der Aart Webcare in 60 minuten
Handboekje voor managers om te leren omgaan met klantenservice, reputatie en verkoopbevordering door middel van social media.
Non-fictie
Nederlands | 155 pagina's | Haystack, Zaltbommel | 2014
Gedrukt boek
Bart Groothuis Creëer een band met je klant
Praktische managementroman over klantenbinding.
Non-fictie
Nederlands | 223 pagina's | Dialoog, Zaltbommel | 2014
Gedrukt boek
Lars Birkholm Petersen | R. Person | Christopher Nash Connect
how to use data and experience marketing to create lifetime customers
Handboek Customer Relationship Management.
Engels | 253 pagina's | Wiley, Hoboken, New Jersey | 2014
Gedrukt boek
Scott Stratten | Alison Kramer Unselling
the new customer experience
Engels | 234 pagina's | Wiley, Hoboken, New Jersey | 2014
Gedrukt boek
Linden R. Brown The customer culture imperative
a leader's guide to driving superior performance
Handboek voor klantgericht ondernemen op basis van kwantitatief onderzoek in meer dan 150 bedrijven.
Engels | 318 pagina's | McGraw Hill education, New York | 2014
Gedrukt boek
David Meerman Scott The new rules of sales and service
how to use agile selling, real-time customer engagement, big data, content, and storytelling to grow your business
Engels | 292 pagina's | Wiley, Hoboken, New Jersey | 2016
Gedrukt boek
Nir Morechay Eyal Hooked
how to build habit-forming products
Handboek voor de marketeer om mensen verslaafd te maken aan je product.
Engels | 242 pagina's | Portfolio Penguin, London | 2014
Gedrukt boek
J. Margus Klaar How to have your cake and eat it too
an introduction to service design
Introductie in Service Design: het bedenken en ontwerpen van nieuwe diensten en nieuwe vormen van serviceverlening om de relatie tussen klant, merk, product of organisatie te verbeteren.
Non-fictie
Engels | 106 pagina's | BIS Publishers, Amsterdam | 2014
Gedrukt boek
Shannon Belew The art of social selling
finding and engaging customers on Twitter, Facebook, LinkedIn, and other social networks
Aan de hand van casestudies wordt onthuld wat werkt en wat niet op het gebied van online marketing.
Engels | 267 pagina's | Amacon, American Management Association, New York | 2014
Gedrukt boek