Zoekresultaten
Resultaat 1 - 13 (van 13)
Jos Burgers Thuis ben ik niet zo leuk!
klanten vinden en binden met een beetje humor
Praktische adviezen voor het hanteren van humor in de communicatie met klanten.
Non-fictie
Nederlands | 176 pagina's | Van Duuren Management, Culemborg | 2020
Gedrukt boek
Jos Burgers Wacht niet op de wind, ga roeien!
de klant als reddingsboei
Uitleg van een tactische en praktische nieuwe aanpak in tijden van economische veranderingen, gericht op mensen in bedrijven die beslissen over strategie, marketing en klantrelaties.
Non-fictie
Nederlands | 128 pagina's | Van Duuren Management, [Culemborg] | 2020
Gedrukt boek
Paul Moers F*ck de prijs, leve de service!
zo overleef je als bedrijf
Adviezen voor het inzetten van goede service als onderscheidend en bepalend onderdeel van een merkstrategie.
Non-fictie
Nederlands | 216 pagina's | DPG Media, [Mechelen] | 2020
Gedrukt boek
Nienke Bloem | Evelien van Damme | Karolien van der Ouderaa De CX travel guide
Praktisch werkboek voor managers en marketeers om de klantbeleving centraal te stellen.
Non-fictie
Nederlands | 136 pagina's | Eburon Business, Utrecht | 2020
Gedrukt boek
Steven Van Belleghem The offer you can't refuse
wat als klanten meer willen dan een uitstekende service?
Adviezen aan ondernemers om hun dienst of product beter in de markt te zetten door hun klanten een meer dan verwacht gebruiksgemak te gunnen.
Non-fictie
Nederlands | 256 pagina's | LannooCampus, Leuven | 2020
Gedrukt boek
Sydney Brouwer Six Star Service
maak een onvergetelijke indruk op je klanten
Aan de hand van de 'six star service' aanpak beschrijft de auteur hoe je als bedrijf je klantenservice zo kan ontwikkelen dat je een onvergetelijke indruk op je klanten maakt.
Non-fictie
Nederlands | 144 pagina's | Van Duuren Management, [Culemborg] | 2020
Gedrukt boek
Eveline van Zeeland Marketing design
met customer journey mapping
Praktische gids voor marketeers om met een combinatie van marketinganalyse, product design en neuromarketing een stappenplan op te stellen voor marketing.
Non-fictie
Nederlands | 239 pagina's | Management Impact, Amsterdam | 2020
Gedrukt boek
Peter Van Welden In de wolken
met customer delight management naar gelukkigere klanten en medewerkers
Handleiding voor ondernemers en medewerkers, gericht op een beter klantenbeleid.
Non-fictie
Nederlands | 174 pagina's | Lannoo Campus, Leuven, Amsterdam | 2020
Gedrukt boek
Sonja Stalfoort De klant energieke organisatie
hoe klanten jouw organisatie positief kunnen laden
Praktische gids voor managers en ondernemers om gebruik te maken van de feedback van klanten om hun bedrijfsvoering te verbeteren.
Non-fictie
Nederlands | 318 pagina's | Van Duuren Management, [Culemborg] | 2020
Gedrukt boek
Remko Amesz Superklantvriendelijk
Een stappenplan met praktische tips en inspirerende voorbeelden
Nederlands | 176 pagina's | 2020
Gedrukt boek
Gerrit Piksen Ontmoet de xceptionals
de transitie naar de overtreffende trap in klantvriendelijkheid
Non-fictie
Nederlands | 247 pagina's | een uitgave van MarketResponse, [Utrecht] | 2021
Gedrukt boek
Marieke Hendrix Reframe
breng je klant in beeld met perceptiemanagement
Non-fictie
Nederlands | 196 pagina's | Haystack, [Zaltbommel] | 2020
Gedrukt boek
Eveline van Zeeland Marketing design
met customer journey mapping
Praktische gids voor marketeers om met een combinatie van marketinganalyse, product design en neuromarketing een stappenplan op te stellen voor marketing.
Non-fictie
Nederlands | daisy-rom | Dedicon, Grave | 2022
Gesproken boek