Zoekresultaten
Resultaat 1 - 2 (van 2)
C.T.B. Ahaus | Eric de Haan Integraal klachtenmanagement
inspiratiebron voor klantloyaliteit, merkreputatie en kwaliteitsverbetering
Non-fictie
Nederlands | 312 pagina's | Kluwer, Deventer | 2010
Gedrukt boek
Zorg voor Beter Landingsbaan voor kwaliteit
over management van kwaliteit in organisaties voor langdurende zorg
Non-fictie
Nederlands | 117 pagina's | Kluwer, Deventer | 2010
Gedrukt boek