Kluwer quality info: Alle titels
Resultaat 1 - 20 (van 24)
V.A. Wegener MKB groeicertificaat
een methode om de bedrijfsvoering in het MKB continu te verbeteren
Non-fictie
Nederlands | 127 pagina's | Kluwer, Deventer | 2000
Gedrukt boek
Hubert K. Rampersad Total Quality Management
een strategie voor voortdurende verbetering
Non-fictie
Nederlands | 208 pagina's | Kluwer, Deventer | 2000
Gedrukt boek
Fred Musch Persoonlijk leiderschap in de organisatie
kritische succesfactor voor prestatieverbetering door betrokken, klantgerichte medewerkers
Non-fictie
Nederlands | 128 pagina's | Kluwer, Deventer | 1999
Gedrukt boek
Jan Maas Eigen wijsheid voor professionals
Beschrijving van een methode voor kwaliteitsmanagement en probleemoplossen, met name bestemd voor professionele dienstverleners met kennisintensieve beroepen.
Non-fictie
Nederlands | 238 pagina's | Kluwer, Deventer | 1999
Gedrukt boek
Remco B. Schouten Sturen van verandering
richtlijnen en modellen voor het voorbereiden en implementeren van veranderingen
Non-fictie
Nederlands | 137 pagina's | Kluwer BedrijfsInformatie, Deventer | 1997
Gedrukt boek
M.A. Muntinga Werken met kwaliteitshandvesten
de kracht van kwetsbaarheid
Bespreking van context, inhoud en concrete invoering van een vorm van kwaliteitsgarantie met betrekking tot dienstverlening aan klanten.
Non-fictie
Nederlands | 167 pagina's | Kluwer BedrijfsInformatie, Deventer | 1997
Gedrukt boek
Leo A.F.M. Kerklaan Publiek ondernemerschap
voor en over ambtenaren die koersen op kwaliteit, risico's aandurven en uitdagingen oppakken
Non-fictie
Nederlands | 295 pagina's | Kluwer BedrijfsInformatie, Deventer | 1997
Gedrukt boek
W.H. Oonk Quality enterprise
bedrijfsorganisatie voor de 21e eeuw
Bedrijfskundige studie over organisatievernieuwing vanuit financieel en kwaliteitsperspectief.
Non-fictie
Nederlands | 141 pagina's | Kluwer BedrijfInformatie, Deventer | 1997
Gedrukt boek
Masaaki Imai Gemba Kaizen
de toepassing van Kaizen op de werkvloer
Uitleg door de Japanse management-goeroe van een methode om op de werkvloer continue verbeteringsprocessen uit te voeren.
Non-fictie
Nederlands | 364 pagina's | Kluwer BedrijfsInformatie, Deventer | 1997
Gedrukt boek
J-P.R. Thomassen Buitengewone service- en tevredenheidsgaranties
Adviezen aan ondernemers om klanten aan zich te binden door het leveren van kwaliteit.
Non-fictie
Nederlands | 157 pagina's | Kluwer Bedrijfswetenschappen, Deventer | 1996
Gedrukt boek
John Beekman ISO 9000 en certificatie
wat mag je ervan verwachten?
Beknopte inleiding tot het belang en de inhoudelijke eisen van de ISO-9001 en -9002 normen, alsmede tot de certificatie die op grond van een kwaliteitssysteem kan worden overwogen.
Non-fictie
Nederlands | 113 pagina's | Kluwer BedrijfsInformatie, Deventer | 1996
Gedrukt boek
Verbetermeters voor dienstverleners
stuur- en kengetallen voor kennisintensieve organisaties
Beschrijving van een systeem om de resultaten van kwaliteitsverbeteringen zichtbaar te maken.
Non-fictie
Nederlands | 172 pagina's | Kluwer Bedrijfswetenschappen, Deventer | 1995
Gedrukt boek
F. Musch Het managen van kwaliteit
een praktische handleiding
Non-fictie
Nederlands | 184 pagina's | Kluwer Bedrijfswetenschappen, Deventer | 1994
Gedrukt boek
L.A.F.M. Kerklaan De cockpit van de organisatie
Praktische handleiding voor managers en organisatie-ontwikkelaars om met indicatoren te werken bij de besturing van organisaties.
Non-fictie
Nederlands | 224 pagina's | Kluwer Bedrijfswetenschappen, Deventer | 1994
Gedrukt boek
B.A.G. Bossink Kwaliteitsmanagement in beeld
Opstellen over vier aspecten van kwaliteitsmanagement: strategie, instrumenten, verandering en research & development.
Non-fictie
Nederlands | 255 pagina's | Kluwer, Deventer [etc.] | 1993
Gedrukt boek
Jacques Horovitz Klanten winnen, klanten houden
Non-fictie
Nederlands | 135 pagina's | Kluwer Bedrijfswetenschappen, Deventer | 1994
Gedrukt boek
F. Haist Kwaliteit in de onderneming
Inleiding in de kwaliteitszorg in ondernemingen.
Non-fictie
Nederlands | 220 pagina's | Kluwer, Deventer [etc.] | 1992
Gedrukt boek
Philip B. Crosby Kwaliteit totaal!
Non-fictie
Nederlands | 259 pagina's | Kluwer, Deventer [etc.] | 1993
Gedrukt boek
L.A.F.M. Kerklaan Certificatieplan MKB
de 10 stappen naar het certificaat; de praktijkmethode om het ISO 9000-kwaliteitscertificaat te behalen en uw kwaliteit continu te blijven verbeteren
Non-fictie
Nederlands | 149 pagina's | Kluwer Bedrijfswetenschappen, Deventer | 1994
Gedrukt boek
Arturo Onnias Verklarende woordenlijst kwaliteitszorg
Non-fictie
Nederlands | 267 pagina's | Kluwer Technische Boeken, Deventer [etc.] | 1993
Gedrukt boek