Alles van: Jean-Pierre Thomassen
Resultaat 1 - 20 (van 20)
Jean-Pierre Thomassen Handboek strategische B2B-marketing
maximale waarde creëren voor klanten én aandeelhouders
Non-fictie
Nederlands | 283 pagina's | Boom, Amsterdam | 2022
Gedrukt boek
Jean-Pierre Thomassen | Eric de Haan Excelleren in service
omslag naar een emotionele relatie met klanten en medewerkers in tien paradigmashifts
Non-fictie
Nederlands | 259 pagina's | Management Impact, Amsterdam | 2019
Gedrukt boek
Jean-Pierre Thomassen Public service guarantees
exploring the design and implementation of service guarantees in public settings
Non-fictie
Engels | 178 pagina's | Rijksuniversiteit Groningen, Groningen | 2018
Gedrukt boek
Jean-Pierre Thomassen | Eric de Haan Service excellence
Beschrijving van een bedrijfsmodel om klanttevredenheid te vergroten.
Non-fictie
Nederlands | 251 pagina's | Vakmedianet, Deventer | 2016
Gedrukt boek
Jean-Pierre Thomassen De customer delight strategie
enthousiaste klanten en promoters door excelleren in klantgerichtheid
Hoofdstuk 7: de belevingsreis van de klant
Non-fictie
Nederlands | 232 pagina's | Kluwer, Deventer | 2012
Gedrukt boek
Jean-Pierre Thomassen Customer Delight in 5 stappen
hoe je klanten verrast en ze enthousiast, gelukkig en betrokken maakt en houdt
Aan de hand van praktijkvoorbeelden wordt beschreven hoe organisaties kunnen excellereren in klantgerichtheid.
Non-fictie
Nederlands | 138 pagina's | Vakmedianet, [Deventer] | 2014
Gedrukt boek
H.J. Doeleman | Jean-Pierre Thomassen | E. van Winzum De 25 beste ideeën voor een meer inspirerende planning & control
Non-fictie
Nederlands | 153 pagina's | Kluwer, [Deventer] | 2013
Gedrukt boek
Jean-Pierre Thomassen | C.T.B. Ahaus Klachten en kansen
de patiënt centraal in een laagdrempelige en effectieve klachtbehandeling van ziekenhuizen
Non-fictie
Nederlands | 222 pagina's | Kluwer, Deventer | 2011
Gedrukt boek
Annemarie de Jong | Jean-Pierre Thomassen Klanttevredenheid volgens ISO
100 vragen en antwoorden over ISO 9001 en ISO 10001 tot en met 10004
Non-fictie
Nederlands | 145 pagina's | Nederlands Normalisatie-instituut, Delft | 2008
Gedrukt boek
Jean-Pierre Thomassen De klantgerichte overheid
werken aan en voor tevreden burgers en organisaties
Non-fictie
Nederlands | 214 pagina's | Kluwer, Deventer | 2007
Gedrukt boek
Jean-Pierre Thomassen Klanttevredenheid, de zin en onzin
grotere winstgevendheid door sturing op de waarde van en voor de klant
Non-fictie
Nederlands | 304 pagina's | Kluwer, Deventer | 2003
Gedrukt boek
Jean-Pierre Thomassen Klantrendement: winstverbetering door de juiste aandacht voor de juiste klanten
toepassing in een business-to-business omgeving
Non-fictie
Nederlands | 29 pagina's | INK, Zaltbommel | 2001
Gedrukt boek
Jean-Pierre Thomassen | Diederik W. Starreveld Klachtenmanagement
Non-fictie
Nederlands | 64 pagina's | Beaumont Quality Publications, Alphen aan den Rijn | 2001
Gedrukt boek
Jean-Pierre Thomassen De klantgestuurde organisatie
50 methoden en instrumenten voor effectief klantenmanagement
Non-fictie
Nederlands | 200 pagina's | Samsom, Alphen aan den Rijn | 2001
Gedrukt boek
Jean-Pierre Thomassen Waardering door klanten
Non-fictie
Nederlands | 28 pagina's | Instituut Nederlandse Kwaliteit, 's-Hertogenbosch | 1998
Gedrukt boek
Jean-Pierre Thomassen Waardering door klanten en leveranciers
Non-fictie
Nederlands | 34 pagina's | INK, Zaltbommel | 2002
Gedrukt boek
Jean-Pierre Thomassen Waardering door klanten
klantenmanagement als fundament voor Totale Kwaliteit
Non-fictie
Nederlands | 295 pagina's | Kluwer BedrijfsInformatie, Deventer | 1998
Gedrukt boek
Jean-Pierre Thomassen Buitengewone service- en tevredenheidsgaranties
Adviezen aan ondernemers om klanten aan zich te binden door het leveren van kwaliteit.
Non-fictie
Nederlands | 157 pagina's | Kluwer Bedrijfswetenschappen, Deventer | 1996
Gedrukt boek
Jean-Pierre Thomassen De klantgerichte organisatie
stap voor stap
Non-fictie
Nederlands | 64 pagina's | Beaumont Quality Publications, Alphen aan den Rijn | 1995
Gedrukt boek
Jean-Pierre Thomassen | E. in 't Veld | H.H. Winthorst Klanttevredenheid, de succesfactor voor elke organisatie
een praktische handleiding voor het onderzoeken en vergroten van de tevredenheid van uw klanten
Non-fictie
Nederlands | 183 pagina's | Kluwer Bedrijfswetenschappen, Deventer | 1994
Gedrukt boek