Konsumenten Kontakt De klant in de tang van het nutsbedrijf
een onderzoek naar de wijze waarop nutsbedrijven met hun klanten omgaan
Gedrukt boek
een onderzoek naar de wijze waarop nutsbedrijven met hun klanten omgaan
Gedrukt boek
Dit boek kun je niet aanvragen, maar wel inzien. Het ligt ter inzage op de volgende locatie:
Koninklijke Bibliotheek