Hanny J.H.L. Philipse Contactcenter zonder Manager
handboek voor supervisors, teammanagers en managers klantcontact
Gedrukt boek
handboek voor supervisors, teammanagers en managers klantcontact
Gedrukt boek
Dit boek kun je niet aanvragen, maar wel inzien. Het ligt ter inzage op de volgende locatie:
Koninklijke Bibliotheek