Bernhard Drion | Hester van Sprang Basisboek Facility Management
Gedrukt boek
Basisboek Facility Management Basisboek Facility Management introduceert het facilitaire vakgebied. Het geeft antwoord op vragen als: Wat is facility management? Wat doet een facility professional? Wat zijn facilitaire producten en diensten? Hoe richt je een facilitaire organisatie in en hoe manage je dienstverleningsprocessen? Wat zijn hoofddashboardmeters van facility management? Het boek sluit aan op de actualiteit en definieert de nieuwe rollen voor facility professionals in de toekomst. In deze geheel herziene editie is het accent verlegd naar de dynamiek van de maatschappij en de uitdagingen waar de facility professional mee te maken krijgt. Er is speciale aandacht voor het belang van gastvrijheid en er worden enkele nieuwe modellen geïntroduceerd. Het vakgebied professionaliseert snel; het denken over toegevoegde waarde is de nieuwe standaard. Hier wordt in de nieuwe editie in elk hoofdstuk extra aandacht aan besteed. * Basisboek Facility Management is het eerste basisboek over facility management, aangevuld en becommentarieerd door docenten aan facility managementopleidingen; * beschrijft het vak introducerend en enthousiasmerend in haar volle breedte; * biedt afwisselend een theoretisch kader en geeft inzicht in de praktijk.