Zoekresultaten
Resultaat 1 - 8 (van 8)
Martine Ferment | Cris Donze Bouwen aan je eigen succes
Nationaal Benchmark en Trendonderzoek Klantinteractie 2018
Nederlands | 120 pagina's | St. Klantinteractie Research Centrum, Nieuwegein | 2019
Gedrukt boek
Martine Ferment | Jacco Gunter Medewerker Empowerment
de stuwende kracht achter geweldige klantbeleving; onderzoek naar Medewerker Empowerment
Non-fictie
Nederlands | 96 pagina's | Klantinteractie Research Centrum, Nieuwegein | 2018
Gedrukt boek
Martine Ferment | Cris Donze Customer effort score: de moeite waard?!
onderzoek naar toepassing van CES
Non-fictie
Nederlands | 62 pagina's | Klantinteractie Research Centrum, Nieuwegein | 2018
Gedrukt boek
Martine Ferment | Cris Donze Menselijke service in een digitale wereld
nationaal benchmark en trendonderzoek klantinteractie 2017
Non-fictie
Nederlands | 122 pagina's | Klantinteractie Research Centrum, Nieuwegein | 2017
Gedrukt boek
Martine Ferment | Ivo Heijtel Veranderen of vergaderen?
nationaal benchmark en trendonderzoek klantinteractie 2016
Non-fictie
Nederlands | 121 pagina's | Klantinteractie Research Centrum, Nieuwegein | 2016
Gedrukt boek
Martine Ferment | Ivo Heijtel Excellente klantinteractie is Agile
nationaal benchmark en trendonderzoek klantinteractie 2015
Non-fictie
Nederlands | 90 pagina's | Stichting Klantinteractie Research Centrum, Nieuwegein | 2015
Gedrukt boek
Martine Ferment Nationaal benchmark- en trendonderzoek klantinteractie 2014
the age of the customer
Non-fictie
Nederlands | 82 pagina's | Stichting Klantinteractie Research Centrum, Nieuwegein | 2014
Gedrukt boek
Martine Ferment Customer service 7.0
herkenbaar?; 7 trends die uw customer service verbeteren
Non-fictie
Nederlands | 107 pagina's | Ferment Management, [Nieuwegein] | 2010
Gedrukt boek