Alles van: Zanna van der Aa
Resultaat 1 - 3 (van 3)
Zanna van der Aa Customer signals management
in the driving seat of customer experience
Non-fictie
Engels | 158 pagina's | Warden Press, Amsterdam | 2017
Gedrukt boek
Zanna van der Aa Klantsignaalmanagement
stap voor stap naar een meetbare klantbeleving
Praktische uitwerking van een methode die klantbeleving voor organisaties bestuurbaar maakt vanuit zowel klanttevredenheid als kostenefficiency.
Non-fictie
Nederlands | 158 pagina's | Van Duuren Management, Culemborg | 2016
Gedrukt boek
Zanna van der Aa Klacht als kracht
de verbindende kracht van klachtenmanagement
Non-fictie
Nederlands | 117 pagina's | Lenthe Publishers, Amstelveen | 2008
Gedrukt boek