Zoekresultaten
Resultaat 1 - 2 (van 2)
Martine Ferment | Cris Donze Customer effort score: de moeite waard?!
onderzoek naar toepassing van CES
Non-fictie
Nederlands | 62 pagina's | Klantinteractie Research Centrum, Nieuwegein | 2018
Gedrukt boek
Martine Ferment | Jacco Gunter Medewerker Empowerment
de stuwende kracht achter geweldige klantbeleving; onderzoek naar Medewerker Empowerment
Non-fictie
Nederlands | 96 pagina's | Klantinteractie Research Centrum, Nieuwegein | 2018
Gedrukt boek