Zoekresultaten
Resultaat 1 - 2 (van 2)
Ken Blanchard Maak een fan van uw klant
een revolutie in dienstverlening
Tips in de vorm van een parabel om de dienstverlening aan klanten dusdanig te verbeteren dat hun verwachtingen worden overtroffen.
Non-fictie
Nederlands | 150 pagina's | Business Contact, Amsterdam [etc.] | 1999
Gedrukt boek
Geoff Tibballs De klant is nooit koning
rare dingen die klanten in winkels uitkramen
Verzameling van vreemdsoortige vragen, uitspraken en verzoeken van klanten in verschillende soorten winkels.
Non-fictie
Nederlands | 189 pagina's | BBNC cadeau, Amersfoort | 2013
Gedrukt boek
2013