Zoekresultaten
Resultaat 1 - 6 (van 6)
Kenneth Blanchard | Sheldon Bowles Maak een fan van uw klant
Tips in de vorm van een parabel om de dienstverlening aan klanten dusdanig te verbeteren dat hun verwachtingen worden overtroffen
Non-fictie
Nederlands | Business Contact, Amsterdam [etc.] | 2007
Luisterboek (cd)
Leonard L. Berry Excellente dienstverlening
de 9 elementen voor duurzaam succes
Non-fictie
Nederlands | 273 pagina's | Samsom, Alphen aan den Rijn | 1999
Gedrukt boek
Kenneth Blanchard | Sheldon Bowles Maak een fan van uw klant
een revolutie in dienstverlening
Tips in de vorm van een parabel om de dienstverlening aan klanten dusdanig te verbeteren dat hun verwachtingen worden overtroffen.
Non-fictie
Nederlands | 150 pagina's | Business Contact, Amsterdam [etc.] | 1999
Gedrukt boek
Van zorginstelling naar serviceorganisatie
Non-fictie
Nederlands | 168 pagina's | Reed Business, Amsterdam | 2011
Gedrukt boek
Operationeel management en kwaliteitszorg voor horeca en dienstverlening
Non-fictie
Nederlands | 142 pagina's | Edu'Actief, Meppel | 1999
Gedrukt boek
Tom Peters Reinventing work
the professional service firm 50, or: fifty ways to transform you "department" into a professioanl service firm whose trademarks are passion and innovation!
Non-fictie
Engels | 228 pagina's | Alfred A Knopf, inc, New York | 2006
Gedrukt boek