Zoekresultaten
Resultaat 1 - 4 (van 4)
Kenneth Blanchard | Sheldon Bowles Maak een fan van uw klant
Tips in de vorm van een parabel om de dienstverlening aan klanten dusdanig te verbeteren dat hun verwachtingen worden overtroffen
Non-fictie
Nederlands | Business Contact, Amsterdam [etc.] | 2007
Luisterboek (cd)
Kenneth Blanchard | Sheldon Bowles Maak een fan van uw klant
een revolutie in dienstverlening
Tips in de vorm van een parabel om de dienstverlening aan klanten dusdanig te verbeteren dat hun verwachtingen worden overtroffen.
Non-fictie
Nederlands | 150 pagina's | Business Contact, Amsterdam [etc.] | 1999
Gedrukt boek
Paul Cornelisse | Hotze Zijlstra | Sytse van der Schaaf Oog om oog, hand in hand
van egosysteem naar ecosysteem
Non-fictie
Nederlands | 191 pagina's | METRI Group, [Schiphol-Rijk] | 2016
Gedrukt boek
R.G. Peverelli | Reggy de Feniks Reinventing financial services
what consumers expect from future banks and insurers
Visie op de toekomst van banken en verzekeringsmaatschappijen als gevolg van de radicale verschuiving in de perceptie van de consument.
Non-fictie
Engels | 288 pagina's | Pearson Education, Amsterdam | 2010
Gedrukt boek