Zoekresultaten
Resultaat 1 - 12 (van 12)
Richard Branson Gaat niet bestaat niet
De visie van de Britse zakenman op leven en werk.
Non-fictie
Nederlands | 254 pagina's | Boekerij, Amsterdam | 2010
Gedrukt boek
Daniel H. Pink Een compleet nieuw brein
waarom de rechterhelft van ons brein ons succesvoller maakt
Theorie over de uiteenlopende functies van de beide hersenhelften, met ideeën, voorbeelden en zoekopdrachten om de rechterhelft beter te laten functioneren.
Non-fictie
Nederlands | 212 pagina's (ePub2, 1,8 MB) | Business Contact, Amsterdam | 2017
E-book
Jos Burgers Klanten zijn eigenlijk nét mensen! en 99 andere eyeopeners voor klantgericht werken
Columns en spreuken voor ondernemers over de verbetering van de relatie met hun klanten.
Non-fictie
Nederlands | 114 pagina's | Academic Service, Den Haag | 2006
Gedrukt boek
Frederick F. Reichheld De ultieme vraag
introductie van de Net Promotor Score: hoe bedrijven klanten veranderen in promotors
Praktische gids voor bedrijven die via hun klanten mond-tot-mondreclame willen maken.
Non-fictie
Nederlands | 255 pagina's | Business Contact, Amsterdam [etc.] | 2007
Gedrukt boek
Paul Postma | Maurits Bruel De gelukswinkel
over het binden en boeien van klanten
Betoog over de positionering van bedrijven en hun klanten die tot succes kan leiden, mits het juiste type medewerkers dat past binnen het bedrijf aanwezig is.
Non-fictie
Nederlands | 128 pagina's | Scriptum, [Schiedam] | 2006
Gedrukt boek
Ammy Kuiper Het klantenspel
[korte training klantgerichtheid!]
Nederlands | Thema, Zaltbommel | 2009
Gedrukt boek
Goos Geursen Als de leuning beweegt ...
... en morgen ineens ergens anders hangt, er anders uitziet of halverwege ophoudt, hoe kom je dan waar je wilt zijn?; nieuw houvast voor marketeers, communicatiemensen en managers
Non-fictie
Nederlands | 218 pagina's | Thema, bedrijfswetenschappelijke en educatieve uitgeverij, [Zaltbommel] | 2006
Gedrukt boek
R.M. van Kralingen Make dust or eat dust
marktleiders creëren in een tijdperk van hyperconcurrentie
Non-fictie
Nederlands | 117 pagina's | FT Prentice Hall, [Amsterdam] | 2006
Gedrukt boek
Ammy Kuiper Het klantenspel
Service is en blijft mensenwerk. Overal en altijd. In de beleving en de verwachting van de ontvangers van die service, speelt de medewerker van een organisatie een sleutelrol. Met dit spel oefen je de grondhouding van klantgericht denken en handelen en vertaal je die naar concrete actie.Het spel geeft je inzicht in herkenbare situaties met klanten én in hoe je die zelf kunt beïnvloeden. Dat geeft jou en je klanten een goed gevoel over je relatie en zorgt voor wederzijds vertrouwen. Met Het Klantenspel...
Non-fictie
Nederlands | Thema, Zaltbommel | 2006
Gedrukt boek
Frans Plat | Jan Rozendaal Remote in control
over succesvol uitbesteden en managen van klantcontact
Non-fictie
Nederlands | 204 pagina's | Essentials, Rotterdam | 2006
Gedrukt boek
Studio Imago De ongrijpbare sportfan
brand management in de 21ste eeuw
Tips en ideeën voor het opbouwen en onderhouden van een relatie tussen sportfan en sportmerk.
Non-fictie
Nederlands | 384 pagina's | Arko Sports Media, Nieuwegein | 2008
Gedrukt boek
Rob Woelinga | Wim van der Mark Overtuigend & interactief schrijven
Praktische gids voor het schrijven van teksten die moeten bewerkstelligen dat de lezer actie onderneemt (bestellen, intekenen, ingaan op een offerte).
Non-fictie
Nederlands | 112 pagina's | Beerens Business Press, Woerden | 2006
Gedrukt boek