Zoekresultaten
Resultaat 1 - 2 (van 2)
Harriet G. Lerner Sorry hoor
hoe oprechte excuses je relaties kunnen veranderen
Sommige mensen zeggen overal sorry voor, terwijl anderen het juist niet uit hun mond kunnen krijgen. Harriet Lerner onderzoekt al haar hele carrière de excuses in al zijn facetten en heeft een overtuigende theorie ontwikkeld over wat beide kampen drijft. ‘Het spijt me’ zeggen heeft pas betekenis als degene die sorry zegt dat op een oprechte manier doet. Halve of neppe excuses (‘Het spijt me als ik je heb gekwetst’) kunnen de pijn juist verergeren, terwijl een werkelijk betekenisvolle manier van...
Non-fictie
Nederlands | 135 pagina's (ePub2, 0,7 MB) | Ambo|Anthos, Amsterdam | 2016
E-book
J.E. Hulst | A.J. Akkermans | S. van Buschbach Excuses aan verkeersslachtoffers
een onderzoek naar baten, effectiviteit en methode van het bevorderen door verzekeraars van het aanbieden van excuses aan verkeersslachtoffers
Onderzocht is hoeveel wetenschappelijk bewijs er bestaat voor de veronderstelling dat het zinvol is dat verzekeraars bevorderen dat hun verzekerden die een verkeersongeval hebben veroorzaakt excuses aanbieden.
Non-fictie
Nederlands | 136 pagina's | Boom Lemma uitgevers, Den Haag | 2014
Gedrukt boek