Zoekresultaten
Resultaat 1 - 10 (van 10)
Henk van den Muijsenberg Voorkom en stop agressie op het werk
Non-fictie
Nederlands | 143 pagina's | Thema, Uitgeverij van Schouten & Nelissen, Zaltbommel | 2019
Gedrukt boek
Henk van den Muijsenberg Voorkom en stop agressie op het werk
Agressie op het werk is een serieus probleem. Het overkomt verkopers, callcenter- en baliemedewerkers, conducteurs, artsen, hulpverleners, ambtenaren, ziekenhuispersoneel en nog veel meer beroepsgroepen. De impact van agressie is groot en zorgt niet alleen op het werk, maar ook privé voor de nodige spanning en emoties. Het lijkt alsof agressie je gewoon overkomt. Je doet je best, maar iets gaat niet zoals verwacht en de ander reageert met verwijten, een scheldpartij of zelfs direct met fysiek geweld....
Non-fictie
Nederlands | ePub2 | Thema, Zaltbommel | 2019
E-book
Aad Klaassen Agressiebeleid
zin en onzin
Analyse van publieksagressie tegen zorg- en dienstverleners, met adviezen om hiermee gestructureerd om te gaan.
Non-fictie
Nederlands | 180 pagina's | Sdu Uitgevers, s-Gravenhage | 2009
Gedrukt boek
Instituut voor Psychotrauma Lastige klanten, agressie en ander geweld
Praktische handleiding voor de omgang met lastige klanten, cliënten of patiënten.
Non-fictie
Nederlands | 62 pagina's | Thema, bedrijfswetenschappelijke en educatieve uitgeverij, [Zaltbommel] | 2000
Gedrukt boek
Judith Huber-Steinmetz | Nathalie S. Poll Lastige cliënten, wat doe je ermee?
een beleidsmatige aanpak van agressie bij publiekscontacten
Non-fictie
Nederlands | 120 pagina's | Sdu Uitgevers, Den Haag | 1996
Gedrukt boek
H.J. van Zwam Veranderingen in het arbeidsomstandighedenrecht
tien Arbo-vragen
Bestemd voor niet-juridisch geschoolden die in het bedrijfsleven met het veiligheidsbeleid te maken hebben
Non-fictie
Nederlands | 152 pagina's | Kluwer, Deventer | 1983
Gedrukt boek
Tamara Raaijmakers BRAVO-beleid: over leefstijl en werk
Overzicht voor ondernemingsraden voor gezondheidsbeleid binnen bedrijven; met een stappenplan.
Non-fictie
Nederlands | 112 pagina's | Kluwer, Alphen aan den Rijn | 2009
Gedrukt boek
Annette Lieth Mijn bedrijf: waar, wanneer, hoe kwetsbaar voor terrorisme?
Handvatten over hoe kwetsbaarheden van bedrijven in het kader van terrorisme te bepalen en aan te pakken.
Non-fictie
Nederlands | 83 pagina's | Kluwer, Alphen aan den Rijn | 2008
Gedrukt boek
René Didde Beroepsziekten vroeger en nu
veranderde risico's in acht beroepen
Non-fictie
Nederlands | 78 pagina's | Nederlands Instituut voor Arbeidsomstandigheden NIA, Amsterdam | 1994
Gedrukt boek
J.J. van Dodeweerd | J. Struik Uitspraken veiligheidswetgeving
Non-fictie
Nederlands | 104 pagina's | Kluwer, Deventer | 1979
Gedrukt boek