Praktische handleiding voor de omgang met lastige klanten, cliënten of patiënten.
- Genre
-
Non-fictie
- Onderwerpen
-
Sociale wetenschappen | Sociaal conflict | Verzekeringsgeneeskunde - Bedrijfsgeneeskunde | Sociale psychologie | Agressie | Arbeidsomstandigheden | Dienstensector | Klanten
- Taal
-
Nederlands
Meer informatie
- Uitgever
- Thema, bedrijfswetenschappelijke en educatieve uitgeverij, [Zaltbommel]
- Verschenen
-
2000
- ISBN
- 9058710416
- Kenmerken
-
62 pagina's
- Aantekening
- Met lit. opg
- ill.: Wim Hoogerdijk]
Je leent dit boek bij je eigen Bibliotheek. Vul de vier cijfers van je postcode in en vind je Bibliotheek.