Jos Burgers Thuis ben ik niet zo leuk!

klanten vinden en binden met een beetje humor

Praktische adviezen voor het hanteren van humor in de communicatie met klanten.

Non-fictie

Nederlands | 176 pagina's | Van Duuren Management, Culemborg | 2020

Gedrukt boek

Jos Burgers Superfijne klanten

hoe kom je eraan?

Adviezen voor ondernemers over mond-tot-mondreclame en klantenbinding.

Non-fictie

Nederlands | 128 pagina's | Van Duuren Management, Culemborg | 2024

Gedrukt boek

Jos Burgers Eén fan per dag

hoe overtref je de verwachtingen van klanten?

Non-fictie

Nederlands | 169 pagina's | Van Duuren Management, [Culemborg] | 2017

Gedrukt boek

Steven Van Belleghem De ruwe diamant

Praktische gids voor het opbouwen van een klantgerichte bedrijfscultuur, waarbij het uitstralen van optimisme en positiviteit centraal staan. Met kleurenfoto’s en -illustraties.

Non-fictie

Nederlands | 270 pagina's | Lannoo Campus, Tielt | 2023

Gedrukt boek

Paul Postma | Richard Geukema | Lex Pluijter | Elias Bom | Alexander Singewald Handboek Marketing 4.0

digital, data-driven, direct

SAMENVATTING: "Handboek Marketing 4.0 1e druk is een boek van Paul Postma uitgegeven bij Boom uitgevers Amsterdam. Handboek Marketing 4.0 is de geheel vernieuwde versie van het standaardwerk Handboek Direct Marketing 3.0. Het marketingvakgebied heeft zich met big data en social media razendsnel ontwikkeld naar digitaal en datagestuurd, met direct als de leidende vorm. Handboek Marketing 4.0 beschrijft deze ontwikkeling en laat de betekenis zien van marketing intelligence, analysetools, web first,...

Non-fictie

Nederlands | 447 pagina's | Boom, Amsterdam | 2018

Gedrukt boek

Ronald Koopman Theedozen en olifantenpaadjes

132× inspiratie voor meer enthousiaste klanten

Non-fictie

Nederlands | 191 pagina's | BigBusinessPublishers, [Utrecht] | 2021

Gedrukt boek

Stijn van Boxtel | Jordy van Heese Gastvrij!

omdat klantgerichtheid alleen niet meer genoeg is

Gids voor het verbeteren van de klantenbinding door klanten te behandelen als gasten. Met tips voor het realiseren van een gastvrije basishouding, gastvrije teamontwikkeling en gastvrije verkoop. Met kleurenillustraties.

Non-fictie

Nederlands | 223 pagina's | Van Duuren Management, Culemborg | 2025

Gedrukt boek

Jan van Setten De klantenfluisteraar

Adviezen aan ondernemers en verkopers betreffende klantgerichtheid.

Non-fictie

Nederlands | 127 pagina's | Uitgeverij Business Contact, Amsterdam | 2017

Gedrukt boek

Jos Burgers Jos Burgers over klantgerichtheid

drie bestsellers in een speciale editie

Non-fictie

Nederlands | 368 pagina's | Van Duuren Management, Culemborg | 2013

Gedrukt boek

Peter Koning | Martijn Stuiver Klant-DNA

hoe je klantgericht werken in de haarvaten van je organisatie krijgt

Bedrijfskundige gids voor het creëren van een klantgerichte cultuur binnen organisaties en bedrijven, met ervaringsverhalen en praktische adviezen om als organisatie in te spelen op klantbehoeften en marktveranderingen.

Non-fictie

Nederlands | 167 pagina's | Boom, [Amsterdam] | 2023

Gedrukt boek

Jos Burgers No budget marketing

het slimme alternatief voor het vinden en binden van klanten

Non-fictie

Nederlands | 138 pagina's | Academic Service, [Den Haag] | 2006

Gedrukt boek

Sydney Brouwer Klantgericht leiderschap

8 principes voor klantgerichte cultuur

Non-fictie

Nederlands | 208 pagina's | Van Duuren Management, [Culemborg] | 2018

Gedrukt boek

Patrick van Veen Verliefd op je klant

wat een bioloog je kan leren over verkoop en klantcontact

Non-fictie

Nederlands | 151 pagina's | Uitgeverij Business Contact, Amsterdam | 2017

Gedrukt boek

Marieke van der Laan Positief verrast

zo zorgt jouw team voor de ultieme klantervaring

Non-fictie

Nederlands | 194 pagina's | Futuro Uitgevers, Amsterdam | 2017

Gedrukt boek

Eveline van Zeeland Marketing design

met customer journey mapping

Praktische gids voor marketeers om met een combinatie van marketinganalyse, product design en neuromarketing een stappenplan op te stellen voor marketing.

Non-fictie

Nederlands | 239 pagina's | Management Impact, Amsterdam | 2020

Gedrukt boek

Sydney Brouwer Six Star Service

maak een onvergetelijke indruk op je klanten

Aan de hand van de 'six star service' aanpak beschrijft de auteur hoe je als bedrijf je klantenservice zo kan ontwikkelen dat je een onvergetelijke indruk op je klanten maakt.

Non-fictie

Nederlands | 144 pagina's | Van Duuren Management, [Culemborg] | 2020

Gedrukt boek

Renée van Zijl Webcare

Een tool voor relatiemanagement

Studieboek op hbo-niveau over het beheren door bedrijven en organisaties van klantcontacten via internet en sociale media.

Non-fictie

Nederlands | 1 pagina (2,9 MB) | Econtentenzo, Haelen | 2018

E-book

Renée van Zijl Webcare

Een tool voor relatiemanagement

Studieboek op hbo-niveau over het beheren door bedrijven en organisaties van klantcontacten via internet en sociale media.

Non-fictie

Nederlands | ePub3, 9,5 MB | Econtentenzo, Haelen | 2018

E-book

Patrick van Veen Verliefd op je klant

wat een bioloog je kan leren over verkoop en klantcontact

Klanten zijn net mensen, aldus Jos Burgers. En mensen zijn precies als dieren; alle sociale interactie is gebaseerd op dezelfde principes. We willen allemaal aandacht, begrip en steun van elkaar. Als je dat beseft, kun je klanten verleiden, ze verliefd maken en zelf verliefd worden, en een langdurige relatie met ze onderhouden. Jouw houding bepaalt het gevoel dat de klant overhoudt aan het contact. Dat gevoel bepaalt of hij terugkomt en of hij een positieve boodschapper voor jou wordt. Maar het bepaalt...

Non-fictie

Nederlands | 107 pagina's (ePub2, 0,6 MB) | Business Contact, Amsterdam | 2017

E-book

Steven Van Belleghem When digital becomes human

klantrelaties in transformatie

Overzicht van te verwachten ontwikkelingen op IT-gebied, waardoor ondernemers op geheel nieuwe wijze contacten en relaties met klanten kunnen onderhouden.

Non-fictie

Nederlands | 221 pagina's | LannooCampus, Leuven | 2014

Gedrukt boek